楽天Edy(スマートフォン非接触決済) スマホ決済サービスの評判・口コミ

1週間に1回以上、スマホ決済サービスを利用した4,396人による、スマホ決済サービス別 比較・評判の内、楽天Edy(スマートフォン非接触決済)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

71.9
ランクイン企業の平均点との比較
楽天Edy(スマートフォン非接触決済)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
71.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 71.7点(第4位)
女性 72.2点(第4位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向80.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向95.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    十数年以上前に近隣のスーパーで利用が開始されたので始めた。地方でATMも少なく、現金を出すのが面倒な場所なので、Edyが利用出来るのはとても便利だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    スマホをそのままリーダーにかざすだけで決済できるし、チャリーンという決済音が分かりやすい。また、クレジットカードからチャージできる。

  • 40代/男性 40代/男性

    利用でいる店舗が多く、クレジットカードによるチャージが出来て利便性が良い。使ったときの感覚が分かりやすい。

  • 40代/男性 40代/男性

    スマートフォンでタッチするだけで決済できる点。スマートフォンは必ず持ち歩くので助かる。

  • 50代/女性 50代/女性

    スマホをかざすだけなので、他のポイントカードアプリを提示しつつ、支払いもすぐできる。

  • 20代/男性 20代/男性

    自分自身のお金を簡単にチャージし、簡単に実店舗で利用できる点です。

  • 40代/男性 40代/男性

    簡単にどこでもチャージでき、支払いもできるのでとても重宝している。

  • 50代/男性 50代/男性

    電子マネー黎明期から利用している。小銭要らずなので便利である。

  • 30代/女性 30代/女性

    支払いが簡単、楽天ポイントが貯められる、使える場所が多い。

  • 30代/男性 30代/男性

    チャージ機を利用しなくても、オンラインでチャージできる点。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    昔は店によってだが、その店のポイントと楽天ポイントWでもらえたところが多かったが、最近はどちらか一方のポイントしか貰えない。この不景気なのでしょうがないと言えばそうなのだが、、、

  • 30代/男性 30代/男性

    買い物した分のポイント付与がどのタイミングでされているのか?ちゃんと付与されているのか?よくわからない。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    楽天ペイのEdyだが、スマホで使えるようになる時間が長すぎる。あきらめて使わなかったこともある。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    当時のスマホの耐久性の問題でもあるが、機種変更の際に問題が発生するのが難点で何度か困った。

  • 30代/男性 30代/男性

    アプリを起動した際に、都度クレジットカードを読み込まなければならないのが、めんどくさい。

  • 50代/女性 50代/女性

    チャージできる金額の単位が1000円であること。もっと細かい金額を指定してチャージしたい。

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