モバイルSuica スマホ決済サービスの評判・口コミ

1週間に1回以上、スマホ決済サービスを利用した4,396人による、スマホ決済サービス別 比較・評判の内、モバイルSuicaを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

72.7
評価項目順位得点
A.決済のしやすさ1位81.2
B.機能の充実さ471.2
C.アプリの使いやすさ1位75.8
D.キャンペーン・ポイント768.8
E.サポート体制665.2
F.セキュリティ466.5
ランクイン企業の平均点との比較
モバイルSuica
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
75.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 72.7点(第1位)
女性 72.5点(第1位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 74.2点(第4位)
30代 72.0点(第2位)
40代 71.7点(第1位)
50代 72.7点(第1位)
60代以上  ― 

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向88.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向95.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    オートチャージできるのでATMに行く必要がない。現金を持ち歩かなくて良いので現金紛失などのリスクが小さい。レジでの会計が早い。

  • 20代/女性 20代/女性

    チャージも比較的にスムーズなので、現金が足りなかった、クレジットカードはない。。などとなったときにすぐに使用できるのがいい。

  • 20代/女性 20代/女性

    乗車やチャージだけでもポイントが貯まる。JRの利用でほぼ毎日使用するので貯まりやすくて良い。

  • 30代/女性 30代/女性

    お会計が楽。カードのSuicaを元々使ってましたが同じように使えるのではじめるのも楽でした。

  • 50代/男性 50代/男性

    数年前からJR東日本の自動改札での支払いでもJREポイントが貯められるようになった。

  • 40代/男性 40代/男性

    常に自分のポイントを把握する事ができるのでポイントを貯めようと思った。

  • 30代/男性 30代/男性

    汎用性が高く、どこでも利用できること。JRへの乗車でポイントがたまること。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    Suicaカードを持たなくて良いので、忘れる事もない。支払いがスムーズ。

  • 40代/男性 40代/男性

    決済がスムーズ。ポイントが溜まりやすい。ポイントが利用しやすい。

  • 40代/男性 40代/男性

    手軽で使いやすく、単純なシステムも利便性の高さとして納得しています。

気になる点

  • 20代/女性 20代/女性

    JREポイントを、複数のSuicaで一緒にできると嬉しい(iPhoneとApple WatchでそれぞれSuicaを持っているので、ポイントをまとめたい)。

  • 50代/男性 50代/男性

    使い勝手ではないが、決済する側が金額を手入力する必要がある場合が多く、間違えないか不安になる時がある。

  • 50代/男性 50代/男性

    バージョンアップに伴いスマートフォンの機種変更が必要になったことがあり、面倒だと感じた。

  • 20代/女性 20代/女性

    使える店舗がこれ以上広がらない。アップルウオッチとiPhoneに同じカードを登録できない。

  • 40代/男性 40代/男性

    場合によってはパスコードを入力する必要がある。使用した場所が利用履歴に表示されない。

  • 20代/女性 20代/女性

    チャージに時間がかかる。立ち上がりや反映が遅い。グリーン券を買う時に動作が重くなる。

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ランキング
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男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
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