1週間に1回以上、キャッシュレス決済アプリを利用した2,866人による、キャッシュレス決済アプリ別 比較・評判の内、楽天ペイを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.決済のしやすさ | 5位 | 77.5点 |
| B.機能の充実さ |  | 71.6点 |
| C.アプリの使いやすさ |  | 75.1点 |
| D.キャンペーン・ポイント | | 72.0点 |
| E.サポート体制 | 5位 | 60.9点 |
| F.セキュリティ | 4位 | 63.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.6点（第3位） | |
| 女性 | 72.7点（第1位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 75.4点（第2位） | |
| 30代 | 72.9点（第1位） | |
| 40代 | 71.3点（第2位） | |
| 50代 | 68.8点（第6位） | |
| 60代以上 | 70.7点（第2位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 95.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：20件
30代／男性
キャンペーンがあるのは良いが対象や条件がわかりにくい。キャンペーンの案内が表示され、申込ページをブラウザで開いて詳細を確認して結局関係無いと分かる。
50代／女性
実際の支払い時に通信が出来ないことがあり、レジで困る。それから、以前は使えていたペイを通したカードのタッチ決済が、ここ数か月全く使えなくなった。
40代／女性
6/4からポイント制度がかわり、付与されるポイントが減るのが見込まれる。だんだんポイントがつかないようになってきている。
30代／男性
使用するポイント数を指定できるようにしてほしいです。例えば期間限定ポイントだけを使用できるなど改善してほしいです。
40代／男性
キャンペーンが分かりにくい。キャンペーンにエントリーする際に、ブラウザを開いて他のページに飛ばされるのがストレス。
30代／女性
利用履歴を1か月ずつ遡るのではなく、プルダウンか何かで(利用開始以降の月だけ)いきなり選んで確認できると良さそう。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
ポイントが使いやすいこと、そして貯まりやすいことがうれしい。使いやすさは、期間限定ポイントを利用できる点が大きい。またポイントで決済しても、ポイントがつくので貯まりやすいと感じる。
チャージでも支払いでもポイントが付くし、元々楽天ポイントを付与してる店舗でなくとも支払いでポイントが付くので貯めやすい。カードを出さなくともポイント付けも支払いもできてレジで楽。
楽天ポイントがよくたまるし、代金の一部だけポイントで残りはクレジットなど併用できるのが何より助かる！期限付きポイントから使われるのも助かる。
意外とポイントがたまる。ポイントを使える実店舗が格段に増えて、便利になった。期間限定のポイントを無駄にすることがなくなった。
支払いがスムーズで、楽天ポイントの利用も簡単にできた。ポイントカードも楽天ペイアプリにあるので、ポイントを貯めるのも簡単だった。
楽天ペイと言うより、楽天のサービス自体でポイントが貯まりやすく使用出来る場所が沢山有るので、楽天ペイも一番利用している感じ。
ポイントが貯まりやすい支払手段（楽天カードから楽天キャッシュにチャージして支払い）で支出の管理もしやすい。
ポイントが貯まる。利用履歴がすぐに反映されるので、クレジットカードより便利。使える店が増えてきている。
ポイントが利用できるところがすごく良い。楽天カードを利用しているのでそこから引き落としされるのも魅力的。
他社とは違い、ポイント使用した分にもポイントが加算されたり、1%還元されるのが他にはない魅力です。
スムーズに支払いができる。ポイントがしっかりたまる。たまったポイントが利用しやすい。
楽天ポイントが効率よくたまる。税金の支払いでもチャージ時にポイントが貯められる。
楽天ポイントが貯まる。楽天カードから都度引き落とされるので、チャージの手間がない。
簡単に支払いができる。その場で入金・出金ができお釣りをもらう手間がない。