実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
スマホ決済サービスの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
スマホ決済サービスの比較・口コミ
過去5年以内に1ヶ月に1回以上スマホ決済サービスを利用した5,164人による、スマホ決済サービス別 比較・評判の内、楽天ペイを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録のしやすさ |  |
78.6点 |
| B.利用のしやすさ | 5位 | 76.3点 |
| C.アプリの使いやすさ | 6位 | 75.6点 |
| D.キャンペーン・ポイント | 4位 | 72.3点 |
| E.サポート体制 | 6位 | 65.7点 |
| F.セキュリティ |  |
66.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代/男性 アプリを開くまで、時間がかかるので、レジに並んでいるときに、起動しておく必要があるため、スピードでは電子マネーやクレカのタッチ決済に劣る。
40代/男性 つねに1.5％ポイントがもらえると使っていたが、楽天キャッシュに入金してから使わないといけないことに、最近気付いた。説明不足だと思います。
40代/女性 ポイントがたまるお店で、ポイントカードの画面と、ペイの画面と別々に見せないとダメな所。ペイの支払いで自動で楽天ポイントが貯まると良い。
40代/女性 店によって操作方法が違うこと。以前突然使えなくなりもう一度最初から設定したことがあり困った。ポイントを使いたい時にわかりにくい。
40代/女性 1度だけ通信障害なのか決済に使えないことがあった。調べたら過去にも何度かあったらしくカードの通信障害もあったり少し不安。
50代/女性 電波状況の問題かアプリの問題かわからないような不具合で店舗のレジでいきなりバーコードが出ず焦ったことが数回ありました。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
スマホ決済サービスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
ポイント利用が1ポイント単位からできるのは便利であり、使用しやすい。キャンペーンも多く、楽天ポイント、カードとの連動キャンペーンも充実しているため、ポイントもたまりやすいと思う。
少額でも残りの楽天ポイントを無駄なく使えること。かつては期間限定ポイントの使い道がない時に消失していたが、最近は楽天ペイで利用できていい。
現金がなくても携帯だけ持っていればすぐにお会計ができること。ポイントも貯まるし最近ではガソリンスタンドでも使えるのでとてもお得だと感じた。
楽天ポイントがそのまま利用できる。楽天Edyだと、ポイントをチャージとして移動させないと、利用できないが、そのまま使えるのが良い。
楽天市場などで貯まったポイントを期間限定ポイントも含めて支払いに利用でき、また楽天ペイで支払った際のポイントの付与率も良いこと。
バーコードがすぐに表示されるので、会計が楽。ポイントも溜まりやすいし、ポイントを利用しての支払いの設定もボタン一つで簡単。
利用可能店舗が比較的多く、ポイントも貯めたり使ったり出来る。また、支払い時にポイントを使うと還元がある。支払いもスムーズ。
たまった楽天ポイントが楽天ペイで支払えばどこでも使えること。楽天カードと連携しておけば2倍ポイントが貯まるのも嬉しい。
チャージやポイント利用がしやすく、チャージ残高が足りなくてもすぐクレジットカード決済になるのが使いやすい。
簡単にチャージすることができるので使いやすい点。また、アプリを利用することでポイントの還元率が上がる点。