PayPay スマホ決済サービスの評判・口コミ

1週間に1回以上、スマホ決済サービスを利用した4,396人による、スマホ決済サービス別 比較・評判の内、PayPayを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

72.4
ランクイン企業の平均点との比較
PayPay
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
73.4

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 72.4点(第2位)
女性 72.4点(第3位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 75.9点(第1位)
30代 72.4点(第1位)
40代 71.7点(第1位)
50代 72.1点(第2位)
60代以上 71.9点(第2位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向86.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向94.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    手元に現金が無くても支払うことが出来、急な出費でも困らないし、友人への割り勘の支払いなども送金が出来るので、中途半端な金額でも割りやすい。

  • 40代/男性 40代/男性

    殆どのお店やネットショッピングで利用出来、簡単に確実に支払いが出来るのがとても良い。なんせ支払い時のストレスフリーなとこが特に良い。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    利用可能のお店では、よく使っていて便利です。支払いがスムーズに出来るので、実店舗だけでなくネットでも利用していて気に入ってます。

  • 40代/女性 40代/女性

    今まで現金で買っていた店舗やサービスで、ペイペイを使うことによってポイントがたまるようになったのでとてもお得感がある。

  • 40代/女性 40代/女性

    小銭のわずらわしさがなくなった。大きいお財布を持たなくて良くなった。すぐに決済が完了する。非接触で決済が完了する。

  • 50代/女性 50代/女性

    簡単に決済できる、チャージもスムーズ、各種チャージ銀行の選択の切り替えもスムーズ、デザインも見やすい、還元がいい。

  • 50代/男性 50代/男性

    迅速な決済ができ便利。ポイントアップのキャンペーンがあるので継続利用の動機になる。扱い店舗が多いので便利。

  • 30代/女性 30代/女性

    お会計がスムーズ。小銭がない時でも割り勘などしやすい。無駄な小銭が増えなくて済む。小銭を探す手間がない。

  • 40代/男性 40代/男性

    キャッシュレス決済が簡単に利用できる。送金機能が無料で利用できる。キャンペーンがありポイントが貯まる。

  • 40代/女性 40代/女性

    お金を触らなくて済むことと、支払いがスムーズなこと。キャッシュバックキャンペーンが特に魅力的だと思う。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    使いはじめの頃よりキャンペーンの当選率が下がったり、還元率アップの達成条件が厳しく改悪された所。PayPayよりも取扱店が増えるバーコード決済があればそちらに利用を切り替えると思う。

  • 50代/女性 50代/女性

    今月より請求書払いに本人確認が必要と知らなかった。昨年同様、固定資産税を支払うために約15万をチャージしてしまい操作ができずに問い合わせて初めて知った。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    利用額に応じてのポイント還元率のハードルがだんだん高くなっていることと、月末の利用料が遅れることがあって次月の最初にポイント還元率が変わることがある。

  • 50代/女性 50代/女性

    場所によってQRを読み込まなくてはいけないところや、金額を自分で入れなくてはいけないところが面倒。バーコードのみが便利。

  • 50代/女性 50代/女性

    ポイントの還元率はあまり良くないと思います。キャンペーンもソフトバンクユーザーじゃないと当たりにくいと聞いています。

  • 50代/女性 50代/女性

    クレジットカードの場合、PayPayカードしかポイントが貯まらない。キャッシュバックキャンペーンは、ほぼ当たらない。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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