1週間に1回以上、キャッシュレス決済アプリを利用した2,866人による、キャッシュレス決済アプリ別 比較・評判の内、PayPayを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.2点（第1位） | |
| 女性 | 72.3点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 75.3点（第3位） | |
| 30代 | 71.8点（第2位） | |
| 40代 | 72.0点（第1位） | |
| 50代 | 71.0点（第2位） | |
| 60代以上 | 69.7点（第5位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 93.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
60代以上／女性先日のシステム障害ではスーパーのレジで右往左往してしまい本当に困りました。障害等が起きた時に速やかにお店が消費者に告知できる様に何か対策して頂ければと思いました。
50代／女性支払い時、自分で金額を入力して、店員さんに見せるのが非常に面倒。たまにスムーズにできなくて、後ろに並んでる人に迷惑をかけてしまう。
50代／女性支払い方法でお店のQRコードを読み込むタイプの支払いで、最初どこを押すのかわからなかった。ボタンが薄いので濃くして欲しい。
30代／女性キャンペーンが多いが、実際還元されるまでに至らないので、どうせ当たらないだろうなーという感じです。当たってもほんの少し。
20代／女性支払いをしようとしてアプリを開いたら、新機能の操作方法の案内が出てきて支払いまでに時間を取られた。
40代／男性QRコードをかざしての決済時、お店の読み取り端末によっては時間がかかる（読み取りしにくい）。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
小銭が財布に増えなくなったし、利用できる店舗数が多いのが魅力的！実店舗以外にもネットでも利用できるのが嬉しいポイントだと思う。
初めて使用するまでは少し不安でしたが、その利便性やポイントのお得感、思ったより信頼がおける点等、利用して良かったです。
スマホだけで簡単に決済出来る便利さ。また、ポイント運用は状況によりプラスに転じるので良いサービスである。
ソフトバンクユーザーなのでいろいろお得。自治体とポイント還元キャンペーンをやっていてたくさん還元された。
様々なキャッシュレス決済がそうだが、以前より現金派ではないので良い。またPayPayは対応店舗等が多く便利。
後払いは利用していないので使いすぎたり衝動買いすることがなく、ほとんどのお店で使えるので便利です。
利用できる店舗が多い。スムーズに支払いができる。貯まったポイントも支払いに利用できる。
利用できる箇所が多いこと。最近はないがキャッシュバックキャンペーンがすごかった。
ディズニーリゾートのチケットがエラーが出ず、スムーズに買えたこと。送金機能。
簡単に決済できるので便利だしその度にポイントが貯まり支払いに使用できる。
支払いにストレスが無いのでお買い物がスムーズに進むようになりました。
ヤフーショッピングのポイント還元率が高いキャンペーンで買い物ができた。
送金機能が便利。1円単位の割り勘もしやすい。小銭を持ち歩かなくていい。