【2015年】株取引（ネット）のサポートサービスランキング・比較

サポートサービス 満足度ランキング

2位

63.59点

取扱商品が多く、手数料も妥当で、使いやすいシステムが構築されているからです。（40代／男性）

5位

62.81点

持ち株全ての損益が一覧でわかる。（50代／女性）

10位

61.35点

興味がある株式の情報がわかり易い。（60代以上／女性）

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業35社を対象にした「株取引（ネット）」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「株取引（ネット）」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「株取引（ネット）」選びにお役立てください。

株取引（ネット）の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		口座開設の容易さ取引手数料・コスト取引ツールの利便性分析ツール取扱商品資金管理提供情報サポートサービスシステムの安定性サイトの使いやすさ会社の信頼性
NISA
ランキング		NISA
投資スタイル別
ランキング		デイトレードスイングトレード中・長期トレード
投資金額別
ランキング		50万円未満50万円〜100万円未満100万円〜500万円未満500万円〜1,000万円未満1,000万円以上
初心者
ランキング		初心者

おすすめの株取引（ネット） サポートサービスランキングまとめ

  1. 1位 野村證券(野村ホームトレード／野村ネット＆コール) 64.5点
  2. 2位 松井証券 63.6点
  3. 3位 カブドットコム証券 63.3点
  4. 4位 SMBC日興証券(オンライントレード（日興イージートレード）) 63.1点
  5. 5位 SBI証券 62.8点
  6. 6位 岡三オンライン証券 62.7点
  7. 7位 マネックス証券 62.6点
  8. 8位 大和証券(オンライントレード) 62.5点
  9. 9位 三菱UFJモルガン・スタンレー証券(インターネットトレード) 62.3点
  10. 10位 楽天証券 61.4点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
14,837人

この株取引（ネット）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2015/04/30〜2015/09/03
更新日
2015/12/01
回答者数
14,837人
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
（1）Ｗeb経由での投資や取引を中心とするネット証券
（2）ネット証券以外の証券会社が提供するweb取引サービス
調査期間
2015/09/04〜2015/09/16
2014/08/21〜2014/08/21
2013/08/23〜2013/08/24
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：1年に1回以上、インターネットを利用して株取引を主に行っている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・フェイス設問（年齢／性別／居住地／世帯年収／家族構成／職業）
・インターネットを利用して株取引を行っている証券会社名
・口座開設の時期
・取引をしている金融商品
・直近の取引時期
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アイザワ証券(ブルートレード) / 安藤証券(美らネット24) / 岩井コスモ証券(ネット取引／プラスネット) / エイチ・エス証券 / エイト証券 ...
≫ その他の調査企業はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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