1. おすすめの株取引（ネット）ランキング・比較
  2. サポートサービス

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、35社を対象に調査を行い、1年に1回以上、実際に株取引（ネット）を利用した14,837名の方からの回答を得ました。

株取引（ネット）の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 口座開設の容易さ 取引手数料・コスト 取引ツールの利便性 分析ツール 取扱商品 資金管理 提供情報 サポートサービス システムの安定性 サイトの使いやすさ 会社の信頼性
NISA NISA
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
投資金額別 50万円未満 50万円〜100万円未満 100万円〜500万円未満 500万円〜1,000万円未満 1,000万円以上
初心者 初心者

サポートサービス 満足度ランキング

2位

63.59点

サイトがシンプルで見やすい。（40代／男性）

5位

62.81点

取引明細が分かりやすい。（50代／男性）

10位

61.35点

マーケットスピードが使いやすい。（40代／女性）

おすすめの株取引（ネット） サポートサービスランキングまとめ

  1. 1位 野村證券(野村ホームトレード／野村ネット＆コール) 64.47点
  2. 2位 松井証券 63.59点
  3. 3位 カブドットコム証券 63.27点
  4. 4位 SMBC日興証券(オンライントレード（日興イージートレード）) 63.14点
  5. 5位 SBI証券 62.81点
  6. 6位 岡三オンライン証券 62.72点
  7. 7位 マネックス証券 62.62点
  8. 8位 大和証券(オンライントレード) 62.46点
  9. 9位 三菱UFJモルガン・スタンレー証券(インターネットトレード) 62.34点
  10. 10位 楽天証券 61.35点

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法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,837人

この株取引（ネット）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2015/04/30〜2015/09/03
更新日
2015/12/01
回答者数
14,837人
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下のいずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
（1）Ｗeb経由での投資や取引を中心とするネット証券
（2）ネット証券以外の証券会社が提供するweb取引サービス
調査期間
2015/09/04〜2015/09/16
2014/08/21〜2014/08/21
2013/08/23〜2013/08/24
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：1年に1回以上、インターネットを利用して株取引を主に行っている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・フェイス設問（年齢／性別／居住地／世帯年収／家族構成／職業）
・インターネットを利用して株取引を行っている証券会社名
・口座開設の時期
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