定額制動画配信サービスを2ヶ月以上継続登録している8,883人による、定額制動画配信サービス別 比較・評判の内、U-NEXTを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.手続きのしやすさ | 5位 | 74.4点 |
| B.アプリ・サイトの使いやすさ |  | 75.4点 |
| C.動画の見やすさ | | 78.1点 |
| D.コンテンツの充実さ |  | 75.1点 |
| E.コストパフォーマンス | 6位 | 74.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 邦画 | 73.8点（第1位） | |
| 洋画 | 73.9点（第3位） | |
| 国内ドラマ | 74.1点（第3位） | |
| 海外ドラマ | 73.6点（第3位） | |
| 韓国ドラマ | 76.2点（第2位） | |
| アニメ | 77.7点（第4位） | |
| バラエティ | 72.1点（第5位） | |
| ドキュメンタリー | 70.7点（第2位） | |
| 音楽 | 68.5点（第2位） | |
| お笑い | 71.2点（第1位） | |
| スポーツ | 75.5点（第2位） | |
| オリジナルコンテンツ | 77.3点（第4位） | |
※ジャンル別部門結果はランキングをジャンル別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 84.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 92.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
20代／女性シリーズ物で途中に抜けがあるところ。おすすめで好みに合わないものが出てくることがある。視聴した動画で趣味に合わないものはマイナス評価をできるようにし、おすすめから除外できるようにして欲しい。
20代／女性テレビで視聴時、再生・停止ボタンなどのメニューを1度表示すると、その後数秒待たないとメニューが消えないところが少し難点（カーソルを逸らしたらすぐに消えて欲しい）。
60代以上／女性月々の料金が高い。解約した場合、即日解約になるのが欠点。一日でも過ぎると料金が丸々1ヶ月分発生するにも関わらず、解約すれば即時解約で月末まで見れなくなるのが欠点。改善して欲しい。
20代／女性独占配信が多すぎる。人に勧めたくてもU-NEXTに加入していないと見れないものが多く、作品の拡散を妨げている。タイドラマ俳優の名前の記載の仕方が見にくい。チューレンだけでもいい。
30代／女性ポイントで一定期間レンタルする作品が意外と多い。ポイントが配られるので実質料金は低くなるものの、料金が他のサービスと比較して高めであるため、レンタルではなく見放題にしてほしい。
20代／女性画面をロックする機能が欲しい。電車などで映像を観ていて移動しなければならない時に指が違うところに触れてしまい、次開くときに面倒を感じるので、もしロック機能がついたら嬉しいです。
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良い点
国産のコンテンツというところが、他のものに比べて少し安心できる。自分が観たい番組が見放題の枠に入っていたのと、最新話をすぐに更新してくれる。昔好きだったアーティストの特集をしていた。
ポイントが勝手に貯まるのでお得！そのポイントで電子書籍購入できて、とてもありがたいです。配信本数が多くて、観たいものがU-NEXTにある場合が多い。
最近HBO Max作品も入るようになり、見られる作品が増えた。新作アニメなどの配信も早い。また、毎月のポイントが映画チケットにも使えて非常に便利。
配信作品が幅広く、電子書籍の読み放題があるなど、機能が充実している点。また、ポイントが貯まって映画のチケットや電子書籍の購入に使うことができる点。
視聴できるジャンルが幅広く本数も多いので、最近話題のものから過去の名作まで楽しめる。子供も大人も楽しめる。ポイントが映画館でも使える。
古い邦画を見ることができてよい。時代劇が充実している。卓球やバレーボールの試合中継が充実している。アイドルの公演が割と充実している。
テレビでのゴルフ中継がほぼなくなったのでゴルフ中継を見るために契約したが、その他のコンテンツもまあまあ充実しているので満足している。
観やすい点と、お気に入り登録できるので観たい時に直ぐに観れる利便性が良いです。洋画の本数は更新されるし､一律で安定していますね。
作品（特に自身の好みの作品）が豊富。マイナーなドラマも扱ってくれる印象あり。使用感・アプリ全体のデザインのシンプルさが好み。
U-NEXTを一つ契約するだけで、色々なジャンルの動画や雑誌がまとめて見れるので、色々な情報を多角的に知ることができる。
ポイントが映画のクーポンに使える。ポイントはほとんど使わないので、たまに映画に使えると無駄になるポイントが少なくていい。
画面から作品が非常に探しやすい。また、過去制作されて評価が高かったり気になる作品を多く配信していて、バラエティに富んでいる。