フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

40代 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

77.16

施術中、行っている行為や化粧品についての効果などしっかりと説明がありとても参考になった。(40代/女性)

2位

ワミレスサロン

75.53

長年、通っていますが、肌の様子はもちろんの事、体調も気遣ってくれます。(40代/女性)

3位

POLA THE BEAUTY

75.49

担当のエステティシャンが知識が豊富なので、肌のこと美容のこと、いろいろ教わって勉強になる。楽しい。(40代/女性)

4位

CPサロン

75.00

サロンの雰囲気がよく、照明やベッドの敷物、タオルなどにも気配りされていて清潔感があふれている。(40代/女性)

5位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

73.64

自分の気づかなかった状態(目が凝っている)等教えてくれた。(40代/女性)

6位

ソシエ

73.63

顔色が良くなり、明らかにたるみがなくなる。気持ち良いので、リラックス効果がある。(40代/女性)

7位

C’BON(シーボン.)

73.51

顔の内部を映し出す機械等を使用することで、現在の肌の状態がよくわかり、今後のケアがわかった。(40代/女性)

8位

たかの友梨ビューティクリニック

72.81

お店、エステティシャン、とても清潔感があったこととが印象的。(40代/女性)

9位

エルセーヌ

72.44

親切で話しやすいスタッフだった。(40代/女性)

10位

エステティックTBC

71.32

大手だけあり、研修体制も良いのか、スタッフのレベルにバラつきがない。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

継続意向