フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

エステティシャンの対応 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

82.13

エステティシャンの方がとても親切で話しやすい。休みがなく、あまり通えてないが、予約の電話対応も、すごくいい。(30代/女性)

2位

POLA THE BEAUTY

81.25

贅沢な感じがして利用した事がなかったが、半額で利用出来る機会があり初めて利用しました。とても気持ち良く夢心地でした。(50代/女性)

3位

ワミレスサロン

81.10

トータルな技術力は高いです。大会や、イベントは派手でいいですね。(50代/女性)

4位

CPサロン

80.86

乾燥肌なので、対策やどんなモノを使ったらいいなど色々アドバイスしてくれた。(50代/女性)

5位

資生堂ビューティーサロン

80.38

信頼性が有り接客態度も好感持てました。(50代/女性)

6位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

79.02

気になるところは重点的にしてくれる。(40代/女性)

7位

ソシエ

78.57

料金に適したサービスを得られてると思います。わかりやすい。丁寧。内容は満足です。(40代/女性)

8位

C’BON(シーボン.)

77.95

他のエステサロンに行った事がないけれど、エステ後は化粧のりが良い。子供の体調を気遣ってくれる。(50代/女性)

9位

エステティック ミス・パリ

77.42

肌の調子を常に気遣い、肌の調子が悪いときにはムリに施術しない配慮があるなどきめ細やかな対応。(40代/女性)

10位

たかの友梨ビューティクリニック

77.04

スタッフの対応が良く、いろいろ話を聞いてくれ、自分に合ったコースを選択してくれた。また肌に合う化粧品を紹介してくれ、助かっている。(20代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向