フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

76.08

自宅でのケアに自社の製品を押し売りすることなく、費用面を考慮してくれる。その分、現在の状況で私がケアしやすいように洗顔等のアドバイスをしてくれる。(30代/女性)

2位

資生堂ビューティーサロン

74.64

とにかく解りやすく説明してもらったし、また行こうと思う対応をしていただきました。心も身体もリフレッシュ出来ました。(50代/女性)

3位

ワミレスサロン

74.52

仕事が終わるのが遅いため、営業時間が長いのが助かった。またアフターケアもいい方だと思う。(20代/女性)

4位

CPサロン

74.42

日頃の活動内容に合わせて(スポーツ観戦による日焼け)、対応の仕方を教えてくれる。(40代/女性)

5位

POLA THE BEAUTY

72.95

定期的に利用しており、担当の方がとても親しみやすい。常に気配りしてくださるし、施術中も声掛けをしてくださる。メイクのアドバイスや、新作を試せるのでいい。(30代/女性)

6位

C’BON(シーボン.)

70.70

施術者の物腰も柔らかで、とても寛げて気持ち良かった。化粧用品の利用もしやすかった。(50代/女性)

7位

たかの友梨ビューティクリニック

70.39

1ヶ月に一度通っていますが、毎回満足しています。特にと言われると難しいですが、コース毎の特徴や効果など聞き、色々なコースを楽しめるのが気に入ってます。リラックス、リフレッシュ出来て好きです。(30代/女性)

8位

ソシエ

70.02

ホテルのお店なので雰囲気、応対などはとてもよい。丁寧。(50代/女性)

9位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

69.20

悩みの箇所に合うメニューを提案してくれる。(30代/女性)

10位

エステティック ミス・パリ

69.13

サロンの雰囲気が良くスタッフも信頼できたのでリラックスできる。(30代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向