フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

施術効果 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

74.75

非常に対応も良く、満足している。季節ごとの化粧品の紹介があるが、押し付けはしない。(60代以上/女性)

2位

ワミレスサロン

74.66

自分の肌の状況を的確に把握し施術してくれること。自分へのごほうびの時間です。(60代以上/女性)

3位

資生堂ビューティーサロン

74.11

信頼性が有り接客態度も好感持てました。(50代/女性)

4位

CPサロン

74.06

使用している化粧品が高過ぎず、効果が高い。エステと同じものを自宅でも使用するので、新商品が先に試せて良い。(30代/女性)

5位

POLA THE BEAUTY

72.53

肌の状態や、季節に合わせて最適なケアをいつも提案して下さり、事前に説明もあるので信頼して任せています。(40代/女性)

6位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

71.41

予約空きの問い合わせに対する回答が速い。(50代/女性)

7位

C’BON(シーボン.)

70.43

肌のキメなどチェックできたり、エステの内容も普通に良かった。営業もしつこくなくてよかった。(40代/女性)

8位

ソシエ

69.86

品質の良いものを使ってあるので、効果が実感できる。(30代/女性)

9位

たかの友梨ビューティクリニック

69.28

悩みを相談すると、丁寧に聞いてくれ的確なアドバイスをもらえる。(20代/女性)

10位

エステティックTBC

68.94

初めて行ったときに対応してくれた人が親切で感じが良かった。(20代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向