フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

施術効果 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

74.75

リラックスできるように、身近な話から始まって、肌の状態をみながら施術、季節に合わせて使った方が良いものの提案など細やかな配慮をいつもしてくださいます。(50代/女性)

2位

ワミレスサロン

74.66

スタッフはいい人ばかり。肌の調子も良く、施術中はリラックスして気持ちがいい。(40代/女性)

3位

資生堂ビューティーサロン

74.11

低額で気軽に利用出来る。(30代/女性)

4位

CPサロン

74.06

施術もいいですが、自分の肌に合った化粧品で、使用していると調子がいい。(30代/女性)

5位

POLA THE BEAUTY

72.53

定期的にスキンチェック、カウンセリングをしてもらえるので信頼感がある。春から夏は美白、秋冬は保湿と季節に合わせて施術してくれる。(50代/女性)

6位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

71.41

頭皮マッサージが、良かった。(40代/女性)

7位

C’BON(シーボン.)

70.43

個人のことを大切にしてくれ、親身になって肌の状態やお手入れの話をしてくれる。(60代以上/女性)

8位

ソシエ

69.86

丁寧に分かりやすく説明がありリラックスできる雰囲気。施術後スッキリする。(60代以上/女性)

9位

たかの友梨ビューティクリニック

69.28

タオルなど、備品が清潔。サロン全体がよく整理されている。(60代以上/女性)

10位

エステティックTBC

68.94

エステシャンの肌が綺麗だし対応も丁寧だから安心出来るから良いと思う。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向