フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

30代 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

75.53

客を褒めがちだが、良くない所も指摘してくれて、改善策を一緒に考えてくれる。肌の状態を良く見て、パック等を選んでくれて、必要のない物や、高いものをお勧めしてきたりしない。(30代/女性)

2位

ワミレスサロン

74.78

上手く説明できなくてもしっかりと観察し、適切な施術、アドバイスをしてくれた。大会協力のための格安お手入れも嬉しかった。(30代/女性)

3位

CPサロン

74.13

ホームケアセットはやはり1回で支払うのは高いのですが、手数料がかからず分割で支払える方法を提案してくださった。(30代/女性)

4位

POLA THE BEAUTY

73.46

定期的に利用しており、担当の方がとても親しみやすい。常に気配りしてくださるし、施術中も声掛けをしてくださる。メイクのアドバイスや、新作を試せるのでいい。(30代/女性)

5位

たかの友梨ビューティクリニック

72.77

気になることを細かく聞いて納得したし、アドバイスも頂いてかなり為になった(30代/女性)

6位

ソシエ

71.68

悩みを聞いた上で、気になるところをしっかりケアしてくれた。(30代/女性)

7位

C’BON(シーボン.)

71.45

親しみやすかった。アドバイスを聞いて自宅でもお手入れし、定期的に通えば効果は出る。(30代/女性)

8位

エステティックTBC

69.67

実施している施術について説明しながら施術してくれた。(30代/女性)

9位

エルセーヌ

69.49

親しみやすく話しやすかった。(30代/女性)

10位

ジェイエステティック

68.67

担当して下さっていたエステティシャンの方が、とても親しみやすく通いやすかった。(30代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

継続意向