フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

サロンの雰囲気 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

79.37

担当の人がつくので、仲良くなりやすく色んな事を聞きやすい。親身になってくれるし、もちろん施術も大満足です。(30代/女性)

2位

CPサロン

78.85

翌日の肌の状態が良いこと。新商品をお試しで使ってくれること。お化粧の仕方を教えてくれること。(50代/女性)

3位

資生堂ビューティーサロン

78.43

低額で気軽に利用出来る。(30代/女性)

4位

ワミレスサロン

78.13

顔の角質をとってもらうと一皮剥けるので、基礎化粧品が入りやすい。(20代/女性)

5位

POLA THE BEAUTY

78.08

担当者の話しやすさ相談しやすさ、また商品の信頼性。立地条件がよく通いやすい。遅くまで対応してくれるので通勤後でも通えた点。(40代/女性)

6位

ソシエ

77.88

メンバーだけの特典がある。誕生日にオプションが無料になったり、来店スタンプを貯めると色々な特典が得られるから真面目に通おうと前向きになれる。(50代/女性)

7位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

77.79

自分の気づかなかった状態(目が凝っている)等教えてくれた。(40代/女性)

8位

たかの友梨ビューティクリニック

76.93

サロンの雰囲気とエステティシャンの技術がとても良かったです。対応もしっかりしていて分かりやすかったです。エステティシャンが皆さん綺麗で品がありました。(40代/女性)

9位

C’BON(シーボン.)

76.44

いつも親切に対応してもらい、肌の調子についてアドバイスしてくれる。行った後はとても優雅な気分になれる。(60代以上/女性)

10位

エステティック ミス・パリ

76.05

丁寧な対応で、気持ち良く利用できたからです。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向