フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

エステティシャンのスキル 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

79.83

顔のマッサージから洗顔、、、お肌の手入れまで親切に教えていただき、お肌の調子が良くなりました。(60代以上/女性)

2位

POLA THE BEAUTY

78.92

技術力が高く、効果を実感できる。フェイスだけでなく、ヘッドやボディエステも近頃始まり、一度に顔と全身のエステを受けられるので手間が省けるようになった。(40代/女性)

3位

ワミレスサロン

78.82

とても上手で、施術している間、リラックスでき、ゆったりできる時間である。(50代/女性)

4位

資生堂ビューティーサロン

78.76

いつも同じ方の施術なので、自分の肌の状態を把握してくださいます。(50代/女性)

5位

CPサロン

78.74

お店の雰囲気も良い。店長以下皆さんとても親切、丁寧で安心して任せられる。(50代/女性)

6位

ソシエ

76.27

肌がツルツルになって効果があったので、良かったです。気にしている肌のトラブルも気づいてくれて提案をしてくれました。(30代/女性)

7位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

76.03

いつでも、誰でも丁寧な対応。(40代/女性)

8位

C’BON(シーボン.)

75.28

親しみやすかった。アドバイスを聞いて自宅でもお手入れし、定期的に通えば効果は出る。(30代/女性)

9位

エステティック ミス・パリ

75.01

丁寧に対応してもらえるからです。説明も、分かりやすく、こちらの質問にも、分かりやすく教えてもらえたからです。施術中も、何気ない雑談などで、リラックスできたからです。(40代/女性)

10位

たかの友梨ビューティクリニック

74.82

店員さんが親切丁寧にしてくれたので心も体もリフレッシュ出来ました。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向