フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

76.88

肌を調べるところから始まり、私の肌に合ってる施術をしてくれた。エステに関係ない話しも色々聞いてもらえて、肌だけではなく心もスッキリした。(30代/女性)

2位

資生堂ビューティーサロン

76.21

細かく説明してくれて良かった。(30代/女性)

2位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

76.21

施術の技術がすごく丁寧で効果もよく分かり満足した。(50代/女性)

4位

C’BON(シーボン.)

75.62

季節に応じて、使用する化粧品が変わるので、化粧品の数が増えて困っていたのだが、ある一人のスタッフの方のアドバイスで、一年を通して、使える化粧水を紹介して貰えて大変助かっています。(60代以上/女性)

5位

ソシエ

75.52

エステティシャンの説明も明確で分かりやすかったです。(50代/女性)

6位

POLA THE BEAUTY

75.32

店内もきれいで接客も親しみがこもっている感じで話しやすかった。またエステも気持ちがよくお肌もいい状態になったと思う。(40代/女性)

7位

ワミレスサロン

75.22

サロンへ行くたびに肌の状態に合わせたお手入れをしてくれるので有難いです。お陰で肌荒れも無くなりました。(40代/女性)

8位

たかの友梨ビューティクリニック

74.99

自宅でのケア方法も詳しく教えてくださったのでとてもよかったです。(40代/女性)

9位

CPサロン

74.11

フェイシャルの技術はもちろん、流している音楽の選曲も良くリラックスしながら受けることが出来る。予約変更などスムーズに対応してくれた。(40代/女性)

10位

VAN-VEAL(ヴァンベール)

73.16

会話の内容を覚えててくれて嬉しかった。(20代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向