フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

予約の取りやすさ 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

69.76

担当の人がつくので、仲良くなりやすく色んな事を聞きやすい。親身になってくれるし、もちろん施術も大満足です。(30代/女性)

2位

ワミレスサロン

69.20

スタッフはいい人ばかり。肌の調子も良く、施術中はリラックスして気持ちがいい。(40代/女性)

3位

C’BON(シーボン.)

68.77

施術者の物腰も柔らかで、とても寛げて気持ち良かった。化粧用品の利用もしやすかった。(50代/女性)

4位

資生堂ビューティーサロン

68.73

丁寧な説明と気配りで気持ち良く施術を受けられた。(40代/女性)

5位

CPサロン

68.61

施術もいいですが、自分の肌に合った化粧品で、使用していると調子がいい。(30代/女性)

6位

POLA THE BEAUTY

68.15

店内もきれいで接客も親しみがこもっている感じで話しやすかった。またエステも気持ちがよくお肌もいい状態になったと思う。(40代/女性)

7位

エステティック ミス・パリ

67.66

スタッフが親切だった。(60代以上/女性)

8位

エルセーヌ

67.36

施術中、タイミング良く具合いの声かけがあった。(50代/女性)

9位

たかの友梨ビューティクリニック

66.67

分からない事は丁寧に説明して下さったので、恥ずかしがらず質問出来ました。(30代/女性)

10位

エステティックTBC

66.58

日頃のお手入れや、プチアドバイスなど、経験談からいろいろ教えてくれる方がいて、とても参考になった。(30代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向