フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

50代以上 満足度ランキング

1位

ワミレスサロン

75.82

丁寧にやって頂き、エステ後は肌の調子がとても良い。(50代/女性)

2位

メナードフェイシャルサロン

75.58

明るく楽しい雰囲気。清潔な室内。スタッフの応対も良く、技術も満足。アドバイスも的確。(50代/女性)

3位

CPサロン

74.86

マッサージが気持ちよくて眠ってしまう。施術後、肌のスベスベ感が続く。(50代/女性)

4位

POLA THE BEAUTY

74.29

肌の状態をチェックしてくれてそれを改善するようなエステをしてもらった。パックの間身体のマッサージもしてもらい、疲れが取れた。(50代/女性)

5位

C’BON(シーボン.)

73.21

会員になって、もう20年以上です。年齢の割に自慢の肌を自負しています。皆さん親身になってお手入れをしてくれます。(50代/女性)

6位

ソシエ

72.90

エステティシャンの説明も明確で分かりやすかったです。(50代/女性)

7位

たかの友梨ビューティクリニック

72.03

ほうれい線やたるみ、シワなど、日常生活を送る上でどうすれば良いのか、対話の中で具体的に教えてくれつつ、手を休める事なく、違いが驚くほどわかるテクニックを駆使していただいたこと。(50代/女性)

8位

エステティックTBC

71.69

室内のインテリアもセンス良く清潔で施術中の説明もソフトで分かりやすく好感がもて日々のケアのアドバイスも頂き嬉しかったです。(50代/女性)

9位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

71.20

予約空きの問い合わせに対する回答が速い。(50代/女性)

10位

エルセーヌ

69.80

リーズナブルな料金だった。(50代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向