フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

サポートサービス 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

75.91

担当の人がつくので、仲良くなりやすく色んな事を聞きやすい。親身になってくれるし、もちろん施術も大満足です。(30代/女性)

2位

ワミレスサロン

75.23

上手く説明できなくてもしっかりと観察し、適切な施術、アドバイスをしてくれた。大会協力のための格安お手入れも嬉しかった。(30代/女性)

3位

CPサロン

75.19

サロンの雰囲気がよく、照明やベッドの敷物、タオルなどにも気配りされていて清潔感があふれている。(40代/女性)

4位

POLA THE BEAUTY

74.25

毎回の事なのだが、施術中に最初のうちは話していても、気持ち良くてほぼ必ず寝てしまう。とても満足している。(40代/女性)

5位

資生堂ビューティーサロン

72.72

信頼性が有り接客態度も好感持てました。(50代/女性)

6位

C’BON(シーボン.)

72.15

季節に応じて、使用する化粧品が変わるので、化粧品の数が増えて困っていたのだが、ある一人のスタッフの方のアドバイスで、一年を通して、使える化粧水を紹介して貰えて大変助かっています。(60代以上/女性)

7位

ソシエ

71.39

他のお店にもエステは行ったが、ソシエがいちばん丁寧に説明してくれました。肌荒れや贅肉等悩んでいることを馬鹿にすることなく一緒に悩んでいるように接してくれた。(40代/女性)

8位

たかの友梨ビューティクリニック

70.81

よく利用していますが、安心して利用できています。体の状態を見て、施術を提案してくれるので助かります。(20代/女性)

9位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

70.79

予約空きの問い合わせに対する回答が速い。(50代/女性)

10位

エステティック ミス・パリ

70.52

肌の調子を常に気遣い、肌の調子が悪いときにはムリに施術しない配慮があるなどきめ細やかな対応。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向