フェイシャルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニュー サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上

サポートサービス 満足度ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

75.91

明るく楽しい雰囲気。清潔な室内。スタッフの応対も良く、技術も満足。アドバイスも的確。(50代/女性)

2位

ワミレスサロン

75.23

いつも丁寧で、言葉が優しい。肯定的に見てくれる。(60代以上/女性)

3位

CPサロン

75.19

施術もいいですが、自分の肌に合った化粧品で、使用していると調子がいい。(30代/女性)

4位

POLA THE BEAUTY

74.25

定期的に利用しており、担当の方がとても親しみやすい。常に気配りしてくださるし、施術中も声掛けをしてくださる。メイクのアドバイスや、新作を試せるのでいい。(30代/女性)

5位

資生堂ビューティーサロン

72.72

丁寧に施術して頂き、感動した。(30代/女性)

6位

C’BON(シーボン.)

72.15

行った時に話したプライベートな内容を次行った時も覚えてくれていて、感動した。(30代/女性)

7位

ソシエ

71.39

他のお店にもエステは行ったが、ソシエがいちばん丁寧に説明してくれました。肌荒れや贅肉等悩んでいることを馬鹿にすることなく一緒に悩んでいるように接してくれた。(40代/女性)

8位

たかの友梨ビューティクリニック

70.81

1ヶ月に一度通っていますが、毎回満足しています。特にと言われると難しいですが、コース毎の特徴や効果など聞き、色々なコースを楽しめるのが気に入ってます。リラックス、リフレッシュ出来て好きです。(30代/女性)

9位

VS28 スキンケアスタジオ BALI

70.79

いつもしっかりとしたお手入れをしてくれる。(40代/女性)

10位

エステティック ミス・パリ

70.52

短期間で効果を実感できた。自宅でもできることを教えてくれた。(20代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,078

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/16〜2018/11/08
更新日
2019/03/01
サンプル数
8,078人(調査時サンプル数10,995人)
規定人数
100人以上
調査企業数
35社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
2016/12/13〜2016/12/16
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことのある人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向