J:COM NET(JCOM) インターネット回線 九州・沖縄の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,790人による、インターネット回線 九州・沖縄別 比較・評判の内、J:COM NET(JCOM)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

63.7
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き567.3
B.通信速度・安定性567.8
C.料金プラン464.0
D.コストパフォーマンス464.0
E.サポートサービス461.4
F.付帯サービス460.9
G.セキュリティ対策461.8
ランクイン企業の平均点との比較
J:COM NET(JCOM)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
61.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし 61.7点(第2位)
ファミリー 64.2点(第6位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向57.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向70.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 以前使っていたモバイルルーターより安定していて速度が速い。 (40代/女性)
  • 今まで利用していたものよりネット料金が安くなった。 (40代/女性)
  • 開通が早い。つながりやすく、困ったことがない。 (40代/女性)
  • セット料金でお得。付属のサービスがあっている。 (40代/女性)
  • 以前使用のフレッツ光よりスムーズに繋がる。 (60代以上/女性)
  • 通信速度が速くなった。料金が安くなった。 (60代以上/男性)
  • 料金とサービスがつりあっている。 (40代/男性)
  • マンション特約で料金が安い。 (50代/男性)
  • 自動的に接続するため便利。 (60代以上/男性)
  • 接続が常に安定して速い。 (40代/女性)

気になる点

  • 回線スピードを一番速いものにした割に結果が出ていない。 (60代以上/男性)
  • 回線に不具合が出ても対応が遅い。回線が重たい。 (30代/男性)
  • 切り替えをしてからの差額分の返金が遅い。 (60代以上/女性)
  • 一日以上の接続断が1年に3回起こった。 (60代以上/男性)
  • たまに回線がつなぎにくいことがある。 (40代/女性)
  • 疑問点の問い合わせ先(店舗がない) (60代以上/男性)

インターネット回線 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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