【2025年】結婚相談所の手続きのしやすさランキング・比較

手続きのしやすさ 満足度ランキング

1位

ゼクシィ縁結びエージェント

71.9

運営会社が大手で、サービスへの信用が高い事です。また、会員数が多い事と、他の結婚相談所と比較して、割と利用しやすい料金である事です。そして、担当者が丁寧な対応で提案力があるので、相談しやすい事です。(40代/男性)

2位

IBJメンバーズ

68.8

担当してくれたスタッフさんがとても良かった。店舗を持たないため、私が行きやすい場所のカフェなどでお話しできたのがとても楽だった。(30代/女性)

3位

サンマリエ

68.6

担当者に個別面談していただけることで、お見合いからお付き合い、結婚に至るまでの見通しを立てながら、進めることができたこと。結婚は個人と個人の問題を超えて、お互いの家と家、家族と家族の関係も大切になってくるため、個人では解決できないことがたくさんありました。経験豊富なプロの方に、相談できてよかったです。(40代/女性)

4位

パートナーエージェント

68.2

結婚相談所は、職業や年収、年歴、結婚歴など公的証明書を提出しなくてはならなかったので、自分自身含め相手の嘘がないところ、信頼できるところが良かった。直接相手との連絡のやり取りがなく安心して利用ができた。(20代/女性)

5位

オーネット

68.0

お任せコーディネートで、恋愛に自信がない方でも安心できる。自分では思ってもみなかったタイプの人と出会える可能性がある。オンラインでお話しできる「ビデオ通話機能」がある。(50代/男性)

5位

ツヴァイ

68.0

紹介される男性が自分に合った人物で、とても満足度が高く、サポート体制が整っているため安心して利用ができるから。(30代/女性)

7位

NOZZE(ノッツェ)

67.7

自分は離婚歴があり子供もいたので、年齢からみても成婚出来る可能性は低いと思っていたが、紹介された相手は気に入る感じの人が多かった事。(60代以上/女性)

8位

仲人協会(一般社団法人仲人協会連合会)

65.9

自分の考え方に変化があった。客観的に自分の評価がわかった。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,388人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業25社を対象にした「結婚相談所」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、男女別や年代別、紹介の充実さやプライバシー管理、オンライン結婚相談所など様々な切り口から「結婚相談所」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

料金だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「結婚相談所」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

結婚相談所の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
登録会員入会時の説明プライバシー管理手続きのしやすさ紹介の充実さ担当者のサポート力店舗の雰囲気・清潔さコストパフォーマンス
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20代30代40代50代以上
地域別
ランキング
関東東海近畿
形態別
ランキング
オンライン結婚相談所

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
4,388

この結婚相談所ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/12/12〜2025/02/19
更新日
2025/07/01
サンプル数
4,388人(調査時サンプル数5,273人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
以下の条件を満たす、結婚を希望する男女に対し異性を紹介する、 結婚相談業・結婚相談所業
以下のいずれかの団体に加盟、 もしくは認証を受けていること
「結婚相手紹介サービス業認証機構」、「日本結婚相談協会」、「結婚相談業サポート協会」、「日本結婚相手紹介サービス協議会」、「日本ライフデザインカウンセラー協会」、「一般社団法人仲人協会連合会」
ただし、オンライン専業の結婚相談所は部門のみ対象とする
調査期間
2025/02/20〜2025/03/19
2024/01/31〜2024/02/15
2023/01/30〜2023/02/06
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜69歳(学生を除く)地域:全国条件:以下いずれかの条件を満たし、入会時に面談やカウンセリングを受けた人
1)現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けた
2)過去5年以内に結婚相談所を利用していた

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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