インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている2,117人による、ネット銀行別 比較・評判の内、auじぶん銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.提供商品・サービス |  | 69.3点 |
| B.サイトの使いやすさ | 4位 | 71.3点 |
| C.アプリの使いやすさ | 4位 | 72.1点 |
| D.手続き |  | 70.0点 |
| E.付帯・連携サービス | | 68.5点 |
| F.システムの安定性 |  | 70.7点 |
| G.ATMの使いやすさ | | 74.0点 |
| H.優遇サービス | | 74.9点 |
| I.ネットバンキング手数料 | | 76.3点 |
| J.キャンペーン | | 70.1点 |
| K.問い合わせのしやすさ | | 65.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「サイトの使いやすさ」は、サイト利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
コメント総数：18件
50代／男性
アプリで生体認証してログインしているのに設定を変更するのにアプリがブラウザを開いてアカウント＋パスワードで入るのはどうなのか？またauカブコム証券口座と自動でスイープできないかな？
30代／男性
アップデート後見にくくなったし使いにくくなったと思う。あといちいちパスワードを求められるのも面倒すぎるので認証後一定時間は他の操作でもパスワード入力不要で操作させてほしい。
60代以上／男性
利用開始後、提携ポイントのサービスが悪くなったり、他のネットバンキングのキャンペーン金利が上がる中、キャンペーン金利が一社だけ下がっており、将来に不安を感じる。
40代／女性
アプリがリニューアルされて定期預金などのページがわからなくなった。セキュリティ対策のスマホ何とかというサービスの説明がさっぱりわからない。
30代／女性
アプリをアップデートしてから見にくくなった。ポンタポイントはauPAYアプリで確認しているため、じぶん銀行のアプリにまで表示する必要はない。
50代／女性
個々のステージの決定項目が不満。カードローンを利用してることのみの違いで私はゴールド。夫は一番下のステージ。この差は何？！と思う。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
ATMを利用しての入金に回数の制限がなくなった。振込手数料の無料回数が多いので、気楽に振り込める。円から外貨への手数料がかからない。円定期に高い利率のものがある。
au PAYアプリのチャージ用銀行口座に設定することで、各種電子マネー・QRコード決済サービスへの支出をauじぶん銀行口座でほぼ一元化することができた点。
普通金利が他行よりも圧倒的に良いので魅力的。条件をクリアすれば手数料が無料になるのも嬉しい。アプリも見やすく簡単に操作しやすい。
他行への振込手数料の無料回数が多いのが大変有難いです。それぞれの銀行の口座を用意しなくてもここに口座があれば十分対応できます。
いろいろなサービスと組み合わせると預金利率が他行よりかなり良くなる。普通預金の利率が良いので定期に預け替えたりする手間が不要。
個々のステージにより入金、出金、振込などの無料回数が決まるが、ゴールドの私は利用するのに十分な回数が無料になっている。
auPAYプリペイドカードへのオートチャージがとても便利。振込の操作が簡単で、最低でも月3回は手数料無料なのが良い。
比較的楽な条件で普通預金金利の優遇が受けられる。比較的楽な条件でたくさんの無料振込回数が得られる。
セキュリティが頑丈で安心して使える。情報のアップデートがかなり早く最新の情報が得られている。
UFJとの連携がとても助かっている。ゆうちょへの振り込み手数料が他より安い。ATMでの使い勝手が良い。
スマホアプリに於ける操作は簡単だが安全性の高いセキュリティ対策が採られていて安心感が得られる。
ステージに応じて他行への振込手数料が無料、その回数が多いので大変利用しやすく助かっている。