インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている2,107人による、ネット銀行別 比較・評判の内、auじぶん銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.提供商品・サービス |  | 70.4点 |
| B.サイトの使いやすさ |  | 73.1点 |
| C.アプリの使いやすさ | 4位 | 73.7点 |
| D.手続き | | 70.1点 |
| E.付帯・連携サービス |  | 69.4点 |
| F.システム・セキュリティ | | 71.5点 |
| G.ATMの使いやすさ | | 73.8点 |
| H.優遇サービス | | 75.0点 |
| I.手数料 | | 76.5点 |
| J.キャンペーン | | 70.5点 |
| K.サポート体制 | | 64.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
60代以上／男性PCのWebサイトが最近流行りのスタイルで、一画面で表示される情報量が少なく、かなりスクロールしないとお知らせなどの情報にたどり着けないのは不便。
40代／女性ATM手数料の回数が少ない事。銀行ATMがあるわけでもなく、主にコンビニで使わなければいけないのだから、手数料なしにしてほしい。
50代／男性電話がつながりにくい。電話応対がよくない。カスハラ対策を強化したので、接客態度の悪化を懸念する。
60代以上／男性ログイン後も何度も同じログインパスワードを要求される。同じパスワードを入れる意味がわからない。
40代／女性残高や利用状況で振込手数料やATM利用手数料がかかってくるため、上手く使えない人には向いてないかも。
40代／女性アプリのホームのカスタマイズがしたい（定期預金を利用しているので外貨預金ではなく定期にしたい）。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
auじぶん銀行は、 KDDIグループのインターネット銀行です。ネット銀行ならではの魅力的な金利の定期預金、外貨預金、住宅ローン、カードローンなど原則24時間365日いつでもお取引きできます。各種条件達成で手数料が優遇されるサービスも提供しています。
良い点
ポイントがもらえるのはとても良いと思った。ポイントがもらえるよう考えるようになった。今までの銀行利用は、もったいなかったんだと思った。
知りもしなかった外貨預金を手軽に始められたことが良かったです。Pontaポイントも最初に一度手続きをしただけで貯まるようになり、都度交換手続きがないことも良い点です。
au PAYと連動していて使わなかった分を翌日口座に戻してくれたり、逆に口座からau PAY残高に手数料なしですぐ振り込みして使えるのが良い。
条件によってATM手数料や振込手数料が無料になること。お得なキャンペーンがあること。過去の取引記録が口座開設以降全件見られること。
以前から三菱UFJ銀行を利用していたので、三菱UFJ銀行の口座との振替がしやすく、コンビニで入出金が可能になったので助かる。
au PAYへのチャージもスムーズですし、ランクによってATMの手数料や振込手数料の無料回数があるので、とても便利です。
高金利でお金を置いておく場所として比較的よい。各地のコンビニでお金が引き出せるので銀行よりもATMが多い。
三菱UFJ口座との間で振込手数料がかからないのは便利。月に数回他行あて振込が無料になるのもありがたい。
金利が高い。年末年始にキャッシュカードの磁気不良で再発行手続きが出来て、思いのほか早く手元に届いたこと。
他のネット銀行に比べてキャンペーンでの定期金利がよく、連携サービスの利用によるメリットも感じやすい。
手数料に関するメリットや、Pontaポイントの付与という面でかなり優遇されておりよいと感じている。