インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている2,107人による、ネット銀行別 比較・評判の内、住信SBIネット銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.提供商品・サービス |  | 70.3点 |
| B.サイトの使いやすさ |  | 73.7点 |
| C.アプリの使いやすさ | | 75.3点 |
| D.手続き | | 70.0点 |
| E.付帯・連携サービス | | 68.5点 |
| F.システム・セキュリティ | | 71.7点 |
| G.ATMの使いやすさ | | 73.7点 |
| H.優遇サービス | | 73.9点 |
| I.手数料 | | 76.2点 |
| J.キャンペーン | | 66.9点 |
| K.サポート体制 | | 63.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性まず第一に提携ATMが少ないこと、銀行ATMはまず利用できず、コンビニでも利用できないATMが多い。次に、キャッシュカードがすぐに使えなくなること。使えないATMが出てくるので完全に使用不可ではないが。他のカードでは全く経験のないことで、問題ありと思う。
30代／男性他行の利息が上がっているため、預金利息が一時期に比べて少し魅力がないと思うときがある。アプリの画面が少し見づらいように感じる、前の方が見やすかった。
50代／男性今までの円からドルへの平均交換レートの場所が分かりにくいので、約定一覧の最初に欲しい。アプリに入って操作してる時に、もう一度生体認証が始まることがある。
60代以上／男性外貨預金を選択した後の最初の画面では、米ドルしか出てこない。他の通貨を選びたい時に、何処から探せば良いのかわかりにくかった。
30代／女性アプリやサイトでの口座残高や定期預金などの管理ページ遷移が多く、どの項目やページで何ができるのかがわかりにくい。
60代以上／男性以前は定期預金の金利が他行に比べて高い事が多かったが、最近は他行と比べて預金金利が低い事が多くなった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
提携コンビニATMの利用手数料が無料になる条件を簡単に満たすことができるので、無料で利用することができる。また、昨年に「ことら送金」に対応したので、他行口座との資金振替が簡単になった。
とにかく使いやすい。WEBでもアプリでも、操作しやすいし手続きや確認の作業がサクッとできる。ポイントを現金化できること。高い利息みたいでうれしい。
証券会社との連携が簡単な点。定期預金のキャンペーン金利が比較的高い点。アプリでATM利用手数料が月10回まで無料な点。振込や定期預金の預入が簡単な点。
振り込みや入出金の手数料が5回まで無料なのがとても良い。それに純金積立やSBI証券との連携など、非常に使い勝手が良く満足してます。
従来の店舗型運営ではないので、自身の好きな時間やタイミングで必要な取引ができ、手数料も安価でシステムUIも使いやすいと感じるため。
振込手数料がランクによって無料なのが大変よい。SBIハイブリッド預金は証券口座と連動しており、株取引に重宝している。
ATMの利用にスマホアプリだけで利用できて、キャッシュカードの持ち出しが不要になった点が素晴らしいと思う。
手数料の優遇があること。とくに最近は現金を持ち歩く事が少なくなったので、振込手数料の優遇があるのは良い。
SBI証券との連携は便利です。アプリの生体認証も安心できる。定期預金の金利優遇も助かります。
24時間365日サービスを提供している。振込手数料、ATM手数料が無料。コンビニATMが使える。
自動振り込み設定は一度設定すれば、入金忘れなど防ぐことができるので、とても便利で手数料無料回数にも満足。
豊富なサービスと安心感のある運営企業。ATMの利用や振り込みなどの際の手数料が手ごろである点など。