インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている2,199人による、ネット銀行別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.提供商品・サービス |  | 71.9点 |
| B.サイトの使いやすさ | | 73.9点 |
| C.アプリの使いやすさ | | 76.9点 |
| D.手続き | | 70.6点 |
| E.付帯・連携サービス | 5位 | 67.3点 |
| F.システム・セキュリティ | | 72.4点 |
| G.ATMの使いやすさ | | 75.3点 |
| H.金利 |  | 71.6点 |
| I.手数料 |  | 75.8点 |
| J.優遇サービス | | 74.2点 |
| K.キャンペーン | | 68.5点 |
| L.サポート体制 | | 64.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金 | 72.1点（第2位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 94.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性エラーメッセージの文言が不適切なことがある。メンテでアクセスできないのに、アクセス集中により時間をおいてアクセスしてくださいみたいな。
60代以上／女性無料手数料の回数を増やしてほしい。定期預金の金利キャンペーン1ヶ月を、1年にしてほしい。12分の1では、全く高金利ではない。
60代以上／女性最近はセキュリティ対策をアップデートしているネット銀行や証券会社が増えているが、ソニー銀行は従来と変わっていないと思う。
40代／男性外貨での支払いを外貨預金だけでなく円預金からもできるが、そのリンクを利用者側で解除できないのは、少し不満だ。
60代以上／女性積立定期を利用しているが、増額をする時の操作がわかりにくかったので、わかりやすくしてほしい。
40代／女性カードの磁気が読み取れず取引ができないことがあったとき、問い合わせ先が少しだけわかりづらかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
海外でデビットカードを利用するときの手数料が安い。デビットカード利用時にポイントではなく現金で還元される。キャンペーン時の定期預金の金利がよい。
PCは2画面になっていて、キャラクターが可愛く、楽しく貯金ができた。操作がわかりやすく、取引しやすい。定期・普通預金の合計が出ているので、一目で資産がわかる。
借り換えの住宅ローン金利が低くて、自由度が高い。預金金利もキャンペーン時は高くてよい。振込手数料も何回か無料だし、ATM手数料も月数回無料なのでお得です。
定期預金の金利が、他銀行と比べて高い。セキュリティ面がしっかりしていて、安心して利用できる。ATM、振込手数料が無料（回数内）なのが嬉しい。
利用しやすい。電話問合せもつながりやすく、しっかり対応してくれる。他の銀行は、電話が1度もつながったことがないところも普通にある。
アプリが使いやすい。振込手数料は回数制限ありだが無料がある。入出金のたびに通知が来るから、セキュリティのことも含め便利。
短期から長期まで複数の預入期間があり、それに対する金利の良さ。金額関係なく、入金時のATM利用手数料がかからないので貯めやすい。
ATMはセブン銀行と連携しており、使いやすい。振込が自宅でできるため、楽である。使用するとすぐにメールが来るので安心できる。
口座維持手数料が無料。ATM利用手数料は月4回まで、振込手数料は月2回まで無料となるので、非常に使い勝手がよいです。
金利が高いこと。取引に応じてATM手数料や振込手数料が無料となること。セキュリティがしっかりしていると感じること。
セブンATMの利用手数料が無料。ステージによってキャッシュバックがある。PlayStationと連携している。
ATM手数料の無料回数が多く便利です。ウォレットカードがあれば、振込手数料無料の回数が増える特典も魅力です。