実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット銀行の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネット銀行の比較・口コミ
インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている2,287人による、ネット銀行別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.提供商品・サービス |  |
69.19点 |
| B.サイトの使いやすさ | |
72.74点 |
| C.アプリの使いやすさ | |
74.18点 |
| D.手続き |  |
71.14点 |
| E.預金金利 | |
67.24点 |
| F.手数料 | |
72.88点 |
| G.優遇サービス | |
70.54点 |
| H.利用のしやすさ | |
69.42点 |
| I.セキュリティ | |
68.17点 |
| J.キャンペーン | |
64.60点 |
| K.コンテンツの充実度 | |
65.00点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。 
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
60代以上/男性 投信を選択する時、機械的に選択する画面が出てくるだけで、他の金融機関となにも変わらないやり方であった。一言アドバイス等あれば、もっと良い選択ができたはずである。
20代/女性 セキュリティがしっかりしてるゆえ、決まったデバイスからのログインしかできず、柔軟性がない。ログイン後のページ情報が多いため、欲しい情報が探しにくい。
50代/男性 サービス料の無料回数で他行と差がなくなってきている。サービス利用してもポイント還元とかないので、利用する機会が減っている。
50代/男性 振込の確認メール等、セキュリティ上あった方が良いとは思うが、3件有った場合、3通メールが来るが、1通にまとめる等、工夫が欲しい。
30代/女性 特に利用していて、不便なことはないが、友達優待キャンペーンなどお得な内容があるのを、知らずに家族分開設してしまったことくらい。
50代/男性 他行振込料無料回数がどうしたら変動するのかいまだによくわからない。複数回あったのに今は1回になっているが、理由がわからない。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
アプリを見れば直ぐに残額が見れるのも家にいて振り込みや定期などへ入金ができるのは兎に角便利。最近はPCを開くのも面倒でスマホの指紋認証の方が安心感もあり殆どスマホアプリから利用しています。
ほとんどのコンビニでATMで入出金でき、月5回まで出金手数料無料、入金は、常に無料。また、VISAデビッドが使えるキャッシュカードにした場合、月に二回まで振り込み手数料が無料になること。
シンプルに使いやすいです。お任せ入金サービスはとても便利で利用しています。キャッシュカードにVISAデビットがついていて取引内容によってキャッシュバック率が上がり良いです。
デビットカードとキャッシュカード一体型のカードにすると振込手数料無料回数がふえてデビットカード利用で翌月キャッシュバックされるところがいい。
初めてのネットバンキングサービスの使用でしたがわかりやすくすぐになじめました。当初はPCでの使用が多かったですが最近はスマホアプリを使用しています。
ソニーという看板で安心感がある。セット預金のシミュレーションが簡単に出来ること。ステージ分けされて、預金額の多い人には優遇されていること。
振込手数料、出金が数回無料なところ。残回数の表示があること、キャッシュバックがあること。サポートセンターの方の的確な回答を得られること。
しばらくはスマホのブラウザで利用していたが、スマホアプリの完成度が高く、指紋認証でログインでき、残高確認、振込等の定常的な利用が簡単。
アプリ、PCの操作性、簡便さは他ネット銀行に比べて、満足の行くレベル。振込、定期預金への振替、他銀行への入金など、非常にやりやすい。
ATMや振込の無料回数等が優遇ステージごとに分かれていることがすぐわかることや次のステージまでどれくらいの目安かがわかりやすかった。