インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている2,107人による、ネット銀行別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.提供商品・サービス |  | 71.5点 |
| B.サイトの使いやすさ | | 75.2点 |
| C.アプリの使いやすさ | | 76.3点 |
| D.手続き | | 70.2点 |
| E.付帯・連携サービス | 5位 | 66.2点 |
| F.システム・セキュリティ |  | 71.5点 |
| G.ATMの使いやすさ | | 73.9点 |
| H.優遇サービス | | 73.0点 |
| I.手数料 | | 74.7点 |
| J.キャンペーン |  | 67.8点 |
| K.サポート体制 | | 64.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／男性外貨預金の金利○%しかバナー等に記載しないのは何故か。実際の預け入れ期間は3ヶ月等の制限があるから実際の金利はその%割る事の預け入れ期間になる。その説明が分かりにくい。
50代／男性指紋認証に失敗した際の動作。意図せず続けて再試行されて、ロック回数の上限に達してしまい、解除が面倒。認証に失敗した場合、再試行開始までの時間を延ばして欲しい。
40代／男性連休中にメンテナンスがあるときついので、単発的に行ってほしい。無料の引き落とし手数料、振込手数料の回数を増やして欲しい。
50代／女性振込手数料が安いが、回数が少し少ない。セキュリティがしっかりしているが、高齢者には操作がわかりにくいと思う。
30代／男性ソニー銀行に限ったことではないが、日常的には使用しない機能・項目が多すぎて、見ただけでストレスに感じることがある。
40代／男性独自にサービスの提供を目指す余り、他サービスとの連携がしにくいです。即時入金出来ない事が多いです。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
預金金利が魅力（特に様々なキャンペーン金利）で円金利変動時、利用中のネットバンキングの中では対応が最も早く、キャンペーンも魅力的なものがあった。取引履歴なども長期間確認でき、大変ありがたい。
振込手数料が2回まで無料なところは本当にありがたく、絶対に利用したいと思うポイントです。ATMによる入金が金額に関わらず無料なのも、他銀行では少ないサービスなので嬉しいです。
海外で使いやすい。留学生などにも好評。ATM引出し回数が充実している。セキュリティがしっかりしている。デビットカードやアプリのデザインがおしゃれ。
アプリや商品など全体的にがシンプルでわかりやすい。ソニーという好きな企業の傘下なので、使っていて気持ちが良い。各種金利もベストではないがベターであること。
提携ATM利用手数料が、月4回まで無料（3万円以上はノーカウント）に加え、振り込み手数料についても月2回まで無料である事が最大の魅力だと思う。
金利が高い。振込手数料が無料。外貨を売買できる。投資信託が利用できる。デビッドカードが利用できる。普通預金の残高などをすぐに確認できる。
わかりやすくて使いやすいサイト。定期預金の内訳など、優れている。定期金利ボーナスキャンペーンなどの金利発表が早い。
金利アップキャンペーンが多い！しかも時期が、ボーナス後など、比較的月給とは別にお金が入る時期なので、ついつい手を出せてしまう。
セキュリティがしっかりしていて安心感がある。金利が高い。アプリやウェブサイトが使いやすい。振込手数料が月4回まで無料の点。
定期預金の金利が上昇した際に、既にある定期預金を解約して、再度申し込みをすれば、新しい金利で契約できる旨、連絡があったこと。
外貨つみたて預金ができて、海外での利用に準備できること。海外で現金を引き出しやすく、デビットカードが使いやすいこと。
振り込み手数料がソニー銀行間ならかからず、他行へも月2回無料で良い。フィッシング詐欺にあった時も対応が早く助かった。