実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ペット保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ペット保険の比較・口コミ
過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,301人による、ペット保険別 比較・評判の内、アクサ損害保険（アクサダイレクト）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代/女性 保険請求の用紙に病院の印鑑がいることと郵送をすることが大変面倒で、医師の忙しい時間に書類に記載してもらうのが大変苦痛に思う。今回は、やめておこうとか、手間と遠慮をして請求しずらい。
40代/女性 一旦、全額立て替えてからの申請だから、その都度、病院の診断書費用が掛かるし、窓口での支払い負担が掛かるしから高額支払いの時は厳しい。
50代/女性 猫を保護して、怪我をしていたので自費で治療しました。その後に保険に入ろうとしたら、ネットでの加入が出来なくて割引が受けられなかった。
60代以上/女性 申請したものが保険対応ではないと言われたが、約款にも書いていないことで話し合いをしても一方的に言い張るだけで誠実さが無かった。
50代/女性 犬の年齢が上がる程保険料も高くなるのは仕方ないことですが、あまり保険を使わなかった年は翌年の保険料を下げるなどしてほしい。
50代/女性 窓口で保険証提示だけで、保険請求をせずに済んだらいい。あと、今年から保険請求したらその分次年度の保険額が上がるところ。
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ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
猫が若い時は、病院に行く事が余りなかったが、年と共に通う回数も増えた為、結構高額な治療費なので保険に入っていて良かったです。
保険金請求の時にわからないことがあって、コールセンターに問い合わせをしたら、対応がよく、保険金もすぐに入金された。
加入が楽だった。ペットが亡くなったので解約手続きをしたが、送付された書類にお悔やみの言葉があり、慰められた。
里子に迎えたとき既に8歳でしたが、獣医師の診断書があれば加入できるということで助かりました。給付も早いです。
病院に行くかどうか迷った時獣医師による電話相談サービスがあったので安心できた。
手厚いサポートが充実しているのと同時に対応が迅速で顧客思いのサービスだと思う。
継続通院が必要だったが一括で獣医に用紙を記入してもらえば申請が通ったので楽。
手術になり、結構な金額になりましたが、給付金をいただき、本当に助かりました。
いちいち申請しないといけないので面倒だが保険金はスピーディーに振り込まれる。
医療費を助けていただけるので、安心して病気に行く事ができます。