実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ペット保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ペット保険の比較・口コミ
過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある3,826人による、ペット保険別 比較・評判の内、アクサ損害保険（アクサダイレクト）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/男性 どこの保険会社も自動更新制度を取っているが、メール一通もよこさずに自動更新するのはおかしい。更新月の前に連絡よこせといっても社内的にそのような制度がないというだけで何の対応も取らない。
50代/男性 保険金を請求する際、保険金請求書に獣医師の証明を受けなくてはならないため、手間が掛かる。また証明を受ける際、病院から文書代を請求されるため、負担が掛かる。
60代以上/女性 加入した当時は扱っている保険会社が少なく、またプランも二つくらいしかなかった。加入できる年齢も限られていたので保険料が人間並みでした。
60代以上/女性 突然既往症への保険の支払いをやめられてそれでも続けるかと問われた年齢の問題で入れる他の保険がないためまだ加入している。
60代以上/女性 他に出来る治療はないと言われ症状が改善したのにもかかわらず鍼灸の治療費は保険の対象にならないと保険代が下りない。
30代/女性 更新後の保険料が年々上がっていくため、今後を考えると他の商品と比較して見直しが必要になることです。
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良い点
診断された時点で余命宣告をされたので、半年間ほぼ毎日通院しました。かさむ費用も請求すれば口座に入金されるため、お別れまでの時間を後悔することなく過ごすことができました。
商品のわかりやすさ、充実さ、保険金支払いまでの早さなど申し分ない内容でした。電話での問い合わせの対応も早く、丁寧に教えて頂き良かったです。
サプリは適用外だと思っていたが治療に必要だと認められればその限りではなく、実際に保険金の給付がされたこと。
申し込みが簡単で、すべてネットでできた。保険料の支払いもクレジットカードを利用できたので、簡単だった。
保険金の受け取りがとても早かった。分からないことを電話で問い合わせた時の対応が良かった。
保険金支払いまでの時間が早い。手続きが容易。電話での相談の際、親切に対応してくれた。
プランや提出書類などシンプルで分かりやすい。電話対応も丁寧で更新もスムーズです。
請求時の分からない事など、電話対応が親切だった。請求後の支払いも早くて良かった。
手術により一命をとりとめたが、予想以上の費用について給付してもらい助かった。
飼い猫がリンパ腫に罹患し保険金請求をした際支払いスピードがとても早かった。