イオン 住まいのリフォーム マンションリフォームの評判・口コミ

過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した5,678人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、イオン 住まいのリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.2
評価項目順位得点
A.営業担当者の接客力976.9
B.営業担当者の提案力874.7
C.施工担当者の対応874.3
D.工程管理977.6
E.仕上がり・デザイン877.2
F.費用476.7
G.保証・アフターサービス874.3
ランクイン企業の平均点との比較
イオン 住まいのリフォーム
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
69.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

顧客別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規顧客 75.3点(第5位)

※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 75.5点(第10位)
東海  ― 
近畿  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

リフォーム箇所別部門結果

部門項目 部門得点・順位
水回り 74.8点(第10位)

※リフォーム箇所別部門結果はランキングをリフォーム箇所別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向81.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向90.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    こちらの希望通りにできた。工事された方も養生をきちんとされきれいに仕上がったのでよかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    相談しやすかった。支払いがお得になる時期を教えてもらい、そのタイミングで契約した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    営業担当者が親身になって取り組んでくれた。施工後の仕上がりも満足している。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    わりと早くやって頂けた。担当者がこちらが迷っている時に、提案してくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    価格が安く、明細表がわかりやすい。工事担当者も丁寧な対応だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    支払いで発生するポイントの一番いいタイミングを連絡してくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    イオンのクレジットカード支払いでポイントあり。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    申し込みから比較的早く作業日が決まった点。

  • 50代/男性 50代/男性

    不安なことは全て事前に確認することができた。

  • 50代/女性 50代/女性

    細かく見積もりしてくれて良かったです。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    特にないが、同じイオンでも系列が違うのか、ポイント10倍DAYがわからずヤキモキした。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    商品の選定から契約、支払いまで何度も店舗まで足を運ばなければならなかったところ。

  • 40代/男性 40代/男性

    値引きがない。管理組合との調整を自分でする必要がある。選択肢が少ない。

  • 40代/女性 40代/女性

    契約時など、数回お店に出向く必要があった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    工務店との連携が良くない。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

マンションリフォームランキング トップへ

マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業担当者の接客力営業担当者の提案力施工担当者の対応工程管理仕上がり・デザイン費用保証・アフターサービス
業態別
ランキング
リフォーム専業デベロッパー家電量販店
顧客別
ランキング
新規顧客
地域別
ランキング
関東東海近畿
リフォーム箇所別
ランキング
水回り

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。