大京のリフォーム(旧:大京リフォーム・デザイン)
以前お願いした時の担当者だったので話しやすく決めやすかった。(50代/女性)>>
マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
以前お願いした時の担当者だったので話しやすく決めやすかった。(50代/女性)>>
営業担当者は元々技術職だったので、デザインや機器の選定は適切だった。(60代以上/男性)>>
こちらの要望と予算をふまえた上で提案が3通りあり、考え、選ぶことができた。(60代以上/女性)>>
マンションの設計図を保有しているので安心。(50代/男性)>>
完成物のデザインはカタログ通りだった。(60代以上/男性)>>
年末に故障して急に決めたのに予定通りできた。(60代以上/女性)>>
実績があり、安心して依頼することができた。また、居住しているマンションと同じ系列の業者だったので、5%の割引があった。(50代/男性)>>
近いので事細かく相談しやすかった。(40代/男性)>>
コミュニケーションが取りやすいので、いろいろ相談はしやすいでした。(40代/男性)>>
こちらの要望をきっちり聞いてくれて、対応してくれました。(60代以上/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,678人
このマンションリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アートリフォーム / アイシンリブラン(アイシン開発) / アイネットコープ埼玉 / 旭化成リフォーム / 旭化成リモデリング(旭化成リフォーム) ...
≫ その他の調査企業はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。