実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した2,678人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、長谷工リフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 |  |
79.20点 |
| B.営業担当者の提案力 | 5位 | 76.84点 |
| C.施工担当者の対応 | 4位 | 76.40点 |
| D.工程管理 | 4位 | 78.94点 |
| E.仕上がり | 4位 | 78.21点 |
| F.費用の適切さ | 5位 | 76.77点 |
| G.保証・アフターサービス | 5位 | 76.02点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| デベロッパー | 77.48点（第2位） | |
| リフォーム専業 | ― | |
| 家電量販店 | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規顧客 | 76.03点（第9位） | |
※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。
コメント総数：16件
30代/男性 外国人労働者の方が真面目にやってるのかと疑うほど、話しながら作業していた。
60代以上/女性 もう少し遊び心のある壁紙とかあったら良いかなと思いました。
40代/女性 実際に工事する業者とのやりとり、連絡の取り方に少し気になる。
60代以上/男性 悪いというわけではないが、下請けの使い方がちょっと甘い。
60代以上/男性 施工はトラブルも無く工程通り完了したが、他社より割高。
40代/女性 引き渡し後も多少手直しが必要な箇所があった。
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マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
キッチンの壁を取ったり棚を取ったりと希望が多かったのですが、私の話を丁寧に聞き、その上でアドバイスをくれたり、私の希望に近づくようにしてくれた。
今回はトイレのリフォームで、床の下地からの張り替えを含め、注文通り1日で完成させた。
打ち合わせをしっかり時間でとってくれたので、安心して最後まで任せることができた。
マンションの管理会社の系列であったこともあり、責任を持って対応してくれたと思う。
マンション施工も長谷工なので！給水管交換も支障無く施工できた。
費用がわかりやすく、作業担当者も丁寧な方でよかった。
以前にもリフォームしてもらっているので信頼していた。
長谷工の物件なので、図面がなくても話が通りやすい。
施工の不備を営業担当者が直ちに対処してくれた。
管理会社の系列であり、何かと親切であった。