実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した2,578人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、長谷工リフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 77.11点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 75.88点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 77.92点 | |
| D.工程管理 | 77.64点 | |
| E.仕上がり |  |
78.85点 |
| F.保証・アフターサービス | 75.46点 | |
| G.施工担当者の対応 |  |
76.67点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| デベロッパー | ― | |
| リフォーム専業 | 77.10点（第2位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規顧客 | 76.09点（第9位） | |
※新規顧客部門結果はランキングを新規顧客に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 76.98点（第7位） | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 77.57点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 76.69点（第5位） | |
| 女性 | 77.58点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
金額を提案内でできるように、工夫してくれました。
手直しなどの要望に柔軟に応えてくれた。
以前にも利用しており、信頼できたので。
此方の都合にあわせた提案と対応です。
事前の説明と結果に差異がなかった。