実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用し、リフォーム会社の選定に関与した3,017人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、住友不動産のリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 75.33点 | |
| B.営業担当者の提案力 |  |
74.81点 |
| C.営業担当者の接客力 | |
76.96点 |
| D.工程管理 | 76.36点 | |
| E.仕上がり | 76.83点 | |
| F.保証・アフターサービス | 73.23点 | |
| G.施工担当者の対応 | 73.48点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/男性 施工期間が短くて不便な期間がなかった。
40代/男性 思い描いていたものができた。
50代/男性 浴室のリフォームを行ったが、事前見積の精度がよく、担当者の対応も良かった。
50代/女性 担当者が希望をよく聞いてくれて、それにに対する対応も早かった。
50代/男性 見積もりについて、こちらのかなり細かい条件にも応じてすぐに新たな見積もりを出してもらえた。
30代/男性 お風呂に段差がなくなり感動した。
50代/男性 こちらからの要望にはキッチリ応えてくれました。
60代以上/女性 出来る限りの希望を聞いてくれた。