住友不動産のリフォーム マンションリフォームの比較・評判

過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した2,597人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、住友不動産のリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.90
評価項目 順位 得点
A.費用の適切さ 75.63
B.営業担当者の提案力 74.89
C.営業担当者の接客力 77.22
D.工程管理 75.73
E.仕上がり 77.56
F.保証・アフターサービス 75.75
G.施工担当者の対応 74.46
全体平均点との比較
住友不動産のリフォーム
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
デベロッパー 75.90点(第1位)
リフォーム専業  ― 
ホームセンター  ― 
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東  ― 
東海  ― 
近畿 77.51点(第5位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 76.28点(第10位)
女性 75.38点(第9位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    工事中でも、変更追加しても柔軟に対応してくれ何よりも追加費用がかからないこと。住友不動産というブランド力があるので、アフターサービスも頼めそうであった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    新築そっくりさんのお家を見て、その後マンションまるごとリフォームをお願いしました。本当にマンションが生まれ変わり会社への信頼性が膨らみました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    どういう工事になるか説明してくださり、工事の流れも伝えられていたので工事中にこちらから何の質問もしないでスムーズに進みました。

  • 50代/女性 50代/女性

    話しやすい営業の方だったので自分の好きなように変更できたし施工途中でリフォーム工事とは別のちょっとしたお直しもやってもらえた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    限られたスペースだったので既製品に合致する商品がなかなか見つからなかったが根気良く商品を探して提案して貰えた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    なかなか思い通りの部品が探せなかったが、こちらにも探させてくれた。好きなものが付けられて大満足。

  • 50代/女性 50代/女性

    アフターサービスの担当者は、営業マンとは異なり手入れの仕方など丁寧に教えてくれて安心した。

  • 50代/女性 50代/女性

    希望に沿ったプランを提示していただけ、妥協しないよう色々と提案してもらえた。

  • 30代/女性 30代/女性

    話し合いを重ねるにつれ、私の好みを理解してくれ、話がスムーズに進んだ。

  • 40代/女性 40代/女性

    何社か見積もって一番安かった。担当者の説明や提案が適切だった。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    無かったトイレの収納棚を付けて貰ったが仕上がりが悪い。ドアーは既存の物をそのまま使用したが、床の溝の始末が悪かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    施工日数は思った以上に長かった。後日トラブルが発生したが、現場への確認が甘かったように思う。(対応は早く完璧だった。)

  • 40代/女性 40代/女性

    打ち合わせ内容と仕上がりが左右違っていたが、仕方ないとはいえ、こちらから説明を求める前に、何か説明が欲しかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    特にはないが、完成イメージ図がもっとしっかりしたものが出てくれれば良かった(相互での意見すり合わせのため)

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    探した部品がネットでしか買えずに、保証は出来ない、と言われ素人判断で決行しないとならなかったこと。

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