過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した5,998人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、東京ガスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 78.2点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：18件
60代以上／女性ガスの元栓の部分をもう少し丁寧にしてほしかった（鍋、フライパンを取り出すときに気をつけないと元栓にぶつかる）。
40代／男性予算を伝えているが、マンションに合わせた提案との説明に納得感がなかった。もう少し、丁寧に説明してほしかった。
40代／男性その後故障の際、何度も直らず、結果最初に入れた製品の欠陥が原因で、何度も修理を頼んだり費用がかかった。
60代以上／女性作業に来た人が、取り扱い説明書を見ながら取り付け作業を何回もやり直して時間が掛かり、少し不安になった。
60代以上／男性給湯器の入荷が遅れ半年近く待たされたが、その間の連絡が少なく状況がわからず不安だった。
50代／女性クレジットで支払うと言っておいたのに振込払いになってしまった。
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良い点
システムキッチンを入れるリフォームだったが、壁板の張替えで、ほとんど分からない傷（割れ）があったため工事業者から申告があり、後日、交換の張替えをしてくれた。
ガスを利用していたことから、こちらの住宅内の設備の情報も既に持っていて、連絡などのやり取りもスムーズに進み、安心して作業を依頼することが出来ました。
気さくに対応してくれる。アフターの対応も良く、リフォーム場所以外の所の不具合等も直して頂きました。下請けの業者さんも皆さん感じが良かったです。
すべてこちらの思いどおりを予算内でやってくれた。商品券のキャッシュバックがついていた。
浴室リフォームで、特殊な給湯器の相談だったが、ガス屋なので知識もあり信頼できた。
同じマンションの他の部屋での作業実績があり、作業手続きがスムーズだった。
こちらの要望に応じた提案をしてくれた。担当者の対応が良かった。
大手インフラの関連会社なので、安心して注文することができた。
希望の日程で素早く実施してもらえた。工事も丁寧で良かった。
営業担当者が熱心で丁寧。顧客の要望をよく理解し適切な対応。
希望通りにスケジュールをすすめてくれた。作業全般が丁寧。
水回りのリフォームは全てお願いしているので安心できる。