過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した5,998人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、東急Ｒｅ・デザインを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
50代／女性価格が全体的に高いこと。細かな電話連絡や、緊急性の高い連絡時、工事終了後の連絡などが取りにくい。また取れない、声がけや工事後のお伺い等が一切無い。
60代以上／男性最終確認をしていない箇所があった（ガス器具へのガス管の接続がなされておらず、最初、ガス器具が使えなかった）。
60代以上／女性オプションの棚板、水切りコーナーの使いやすさに関して、さらに充実するといいと思います。
50代／女性ユニットバスの種類の提案を、最初の段階で複数して欲しかった。
50代／男性一か所だけ当初の期待と異なる仕上げ部分があった。
60代以上／女性工事後問題点がないか、のようなフォローがない。
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良い点
営業担当者と施工業者の知識が豊富で説明がわかりやすく、リフォーム完成時も理想通りであった。
長年取引をしている安心できる業者なので、今回も期待通りの内容で満足しました。
マンションを建築した会社のグループ会社なのでマンションの構造に詳しい。
安心の技術力と担当者への信頼感。職人1人1人も高い技術力を感じた。
近隣やマンション組合への対応は、すべてお任せできた。
経験豊富な担当者だったので、安心してお任せできた。
話し合いや申し入れがしやすく、対応も早かった。
営業担当者が親身になって対応してくれた。
信頼できる会社で完成度にも満足できたこと。
管理会社という事もあり初動が動きやすい。
ほぼ依頼した通りの内容に仕上がった。
こちらの希望を最大限実現してくれた。