東急Re・デザイン マンションリフォームの評判・口コミ

過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した2,678人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、東急Re・デザインを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

77.23
評価項目 順位 得点
A.営業担当者の接客力 1位 79.41
B.営業担当者の提案力 4 76.92
C.施工担当者の対応 6 75.96
D.工程管理 3位 79.06
E.仕上がり 6 77.96
F.費用の適切さ 6 76.43
G.保証・アフターサービス 7 74.86
全体平均点との比較
東急Re・デザイン
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
デベロッパー 77.23点(第3位)
リフォーム専業  ― 
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

顧客別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規顧客 77.26点(第4位)

※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 77.24点(第7位)
東海  ― 
近畿  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 77.40点(第2位)
女性  ― 

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者 78.94点(第3位)
女性営業担当者  ― 

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    安心のできる語り口調で、知識も豊富なので会話がスムーズで提案力もあるので短時間で済んだ。

  • 50代/女性 50代/女性

    浴室の希望にあったカタログや壁紙デザインを提示し、変更にも感じよく応じてくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    契約等の不明点は、ショートメールですぐに質問でき、レスポンスも早かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    直通電話番号を教えてくれていたので、後で疑問が出た時、直ぐ連絡できた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    日程や進行状況を詳細に連絡してくれたので、調整や対応がしやすかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    営業・技術の担当とも、知識・経験が豊富で、アドバイスが的確と思う。

  • 40代/男性 40代/男性

    施工内容も分かりやすくしっかりアフターフォローもあった点。

  • 50代/女性 50代/女性

    管理会社と連携しているのでマンションのことを熟知していた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    年末だったにも関わらず敏速に対応してくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    年末に故障して急に決めたのに予定通りできた。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    こちらの希望内の価格で収まったが、少し価格が高めだったかなと後になって思った。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    担当者がルーズでなかなか前に進まなかった。思い通りのリフォームが出来なかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    途中、変更が出て季節的に土日、祝日が挟まり当初の引渡し日が延びてしまった。

  • 50代/女性 50代/女性

    作業員のスケジュールや工程がよくわからなかった。結果的に予定通りだったが。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    勧める商品が、高いもので、当方の予算から外れること多かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    デザインプランに時間をかけられなかった。

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評価項目別 営業担当者の接客力 営業担当者の提案力 施工担当者の対応 工程管理 仕上がり 費用の適切さ 保証・アフターサービス
業態別 デベロッパー エネルギー リフォーム専業 ハウスメーカー 住設・建材 ホームセンター 家電量販店 ビルダー・工務店
顧客別 新規顧客
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者