過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した5,774人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、アークホーム（旧：ビバホーム）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 76.8点（第7位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：8件
60代以上／女性作業途中に不具合が生じて、その回復に時間と日数がかかったこと。
60代以上／男性事前のサイズや扉枠など再確認する必要がある。全行程で遅れが出た。
50代／女性契約窓口の女性スタッフの説明が不十分。
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良い点
ショールームに案内していただき、実物のパネルによってカラーのイメージを実感出来たこと。
軽微な相談に乗ってくれたり、業者を探してくれたり、アフターも良い。
営業作業担当者が良かった。作業実務もよかった。
リーズナブルな価格で納期も早かった。
当日の不測の事態への対応が良かった。