実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した2,578人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、ビバホーム LIXIL VIVAを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 74.46点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 71.08点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 74.46点 | |
| D.工程管理 | 75.51点 | |
| E.仕上がり | 75.52点 | |
| F.保証・アフターサービス | 71.53点 | |
| G.施工担当者の対応 | 72.53点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 期間が短いなかで資材に不良品があり工期に間に合わないかもしれないと言うとき現場担当の方は誠実に対応してくれた。
50代/女性 時間通りに予定の通り始まりきちんと予定の通りにこなしてくれてよかったと思います。
60代以上/男性 トイレをリフォームしましたが、省エネ型を勧めてくれたのが良かった。
30代/女性 希望したものと商品が違うトラブルがあったがきちんと対応してもらった。
60代以上/男性 こちらの希望する提案にスピーディに答えてくれる知識があった。
50代/女性 割引期間の説明があったので、安い時期に買う事が出来た。