実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用し、リフォーム会社の選定に関与した3,017人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、LIXILビバを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 74.81点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 71.32点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 74.07点 | |
| D.工程管理 | 75.75点 | |
| E.仕上がり | 76.41点 | |
| F.保証・アフターサービス | 71.72点 | |
| G.施工担当者の対応 | 72.49点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/男性 予算に合わせて商品提案をしてもらえた。
40代/女性 連絡がスムーズ、トラブルに対しての行動が早い、担当者が誠実で人柄がいい、コミュニケーション能力が高い。
30代/女性 売場で見本を見ることができた。
60代以上/男性 作業担当者の説明が良かった。
30代/女性 分からないことは、納得のいくまで話をしてくれた。
40代/女性 小さい子供がいるうえでの今の問題点、その先の事を一緒に考えて相談にのってもらった。