実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した2,678人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、ヤマダの安心トータルリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 | - | 75.76点 |
| B.営業担当者の提案力 | - | 72.83点 |
| C.施工担当者の対応 | - | 73.66点 |
| D.工程管理 | 9位 | 77.04点 |
| E.仕上がり | - | 75.75点 |
| F.費用の適切さ | - | 75.63点 |
| G.保証・アフターサービス | - | 73.30点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/男性 家電量販店のリフォーム部門のため家電製品の購入と同じ感覚の営業であり、工事請負契約書の内容は一般の建築リフォーム業者よりアバウトな感じがしたこと。
50代/女性 施工当日、職人さんが2人交代で作業していが、別の工事と掛け持ちしていて、作業終了まで4時間以上余計にかかった。
60代以上/女性 もう少し床の材料をいいのを薦めて欲しかった。こちらの提案がなくてもプロとしての提案が欲しかった。
60代以上/女性 見積もりでの金額が施工の段階で追加工事になり追加になった事。見積もり業者と施工業者が違った事。
60代以上/女性 営業担当者がリフォーム時もリフォーム終了後も、何日たっても確認しに来なかった。
60代以上/男性 後日装備品が約束期日までに納品されず、こちらからの問い合わせまで忘れていた。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
会社は信頼できるし、トラブルが起こるとも思ってなかった。こちらの予算通りでスケジュールもきちんとしていた。
当方の概略予算内で幾つかのプランを提案してもらい、納得のいく選択ができ、仕上がりも丁寧だった。
キッチンコンロの入れ替えだけだったので、商談、商品決定、施工もスピーディかつスムースでした。
施工業者に知識が高く、営業の間違いを指摘し、対応策を考えるなど積極的に関与してくれた。
水圧が足りなくて希望したものが設置できなかったが、丁寧に代替案をだしてくれた。
トイレ故障により早急な交換が必要となったが、唯一早い対応を引き受けてくれた。
トイレ本体の施工担当者は、疑問点も分かりやすく教えてくれ、作業も丁寧だった。
丁寧に説明して頂いて、出来上がりも満足です。何よりリーズナブル。適正価格。
どれを選んだらよいのかなかなか決まらなかったが、待ってもらえた。
他のリフォーム会社の内容も説明してもらえて分かりやすかった。