ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

男性 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

74.25
天然水

音も静か、再加熱で一日一回殺菌してくれるので安心して子供にも使える。お湯と冷水どちらも使える。(30代/男性)

2位

おいしい水の宅配便

73.47
天然水 RO水

どんな事に対しても、対応などが早い。(50代/男性)

3位

アクアクララ

73.07
RO水

会社で使用していて良かったので、自宅でも導入しました。水も美味しくて良いのですが、お湯がすぐ使える点がかなり助かっています。配達担当の方の感じも良く、満足しています。(30代/男性)

4位

ウォーターワン

73.06
天然水 RO水

気軽に部屋にいながら、安全でおいしい水を飲める。酒の水割りやカップラーメンなどにも利用できて、必需品だ。(40代/男性)

5位

富士の湧水

72.33
天然水

緊急時、ペットボトルから給水できる。(60代以上/男性)

6位

クリクラ

72.17
RO水

水道水を飲んでいた時は、何も感じなかったがウォーターサーバーを飲むようになってからは、水道水がまずく感じるようになった。ほんとうに、水がおいしいんだと感じるようになった。(50代/男性)

7位

アルピナウォーター

71.98
RO水

水素水にした時は味も飲みやすさもよい。(30代/男性)

8位

コスモウォーター

71.50
天然水

ショッピングモールでの営業に勧められて始めましたが、最初に説明を受けた通り設置も水交換も簡単で水も定期的に来ること。(20代/男性)

9位

FRECIOUS(フレシャス)

71.15
天然水

水の交換が楽で助かっています。以前は他社製品を使っていたのですが、ボトルを持つのが重く大変だったので重宝しています。(30代/男性)

10位

プレミアムウォーター

70.90
天然水

家電量販店で冷蔵庫購入の際に薦められ、気に入らなければすぐにやめようと思っていたが、水もおいしく、ペットボトルをAmazon等で買うより安く、思った以上にあると便利だった点。(30代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,730

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/10/07〜2019/12/17
更新日
2020/05/01
サンプル数
8,730人(調査時サンプル数11,352人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は対象外とする。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を提供している事業者。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1) 現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2) 過去7年以内に契約をしている人
(3) サービスの選定に関与しており、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向