ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

特典・キャンペーン 満足度ランキング

1位

アクアクララ

69.71
RO水

ミルク育児だったのですぐにミルクを作って飲ませることができた。お湯を沸かして水道で冷やす手間がなかった。(40代/女性)

2位

おいしい水の宅配便

68.78
天然水 RO水

赤ちゃんのミルクにお水も使える。(30代/女性)

3位

クリクラ

67.82
RO水

今まではわざわざスーパーに水を汲みに行っていましたが、子供が生まれてから時間もなく手間もかかるので非常に助かっています。お水も使い切れるサイズなので大変便利です。(20代/女性)

4位

ウォーターワン

67.13
天然水 RO水

自営業なので来客ホスピタリティに好都合であった。(40代/男性)

5位

コスモウォーター

67.08
天然水

申し込み時に月末に届く様に設定しましたが、月末は仕事が忙しく残業になってしまうのでいつも不在票にて再配達でした。事情を説明すると親切な対応にて配達日を変更して頂きました。(30代/女性)

6位

うるのん

66.86
天然水

子供が小さいのでウォーターサーバー自体がとても助かる。衛生的にも安心して使える。(30代/女性)

7位

サントリー天然水ウォーターサーバー

66.53
天然水

決まった期日時間に水を届けてくれる。水をストックしておける。(60代以上/女性)

8位

アルピナウォーター

65.35
RO水

設置までの対応がよかった。(30代/男性)

9位

プレミアムウォーター

63.18
天然水

水道水を飲むことに抵抗があったので、あまりお水を飲まなかったが、ウォーターサーバーが来てから、お水を飲む機会が増えた。お湯を沸かさなくてもすぐに出るのもいい。(30代/女性)

10位

FRECIOUS(フレシャス)

62.89
天然水

部品が無料で交換して貰える。定期購入だと、いちいち注文する必要がないので助かる。在庫が余ってきたときには、ネットやLINEなどで、配達日の変更ができるのもありがたい。(50代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,730

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/10/07〜2019/12/17
更新日
2020/05/01
サンプル数
8,730人(調査時サンプル数11,352人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は対象外とする。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を提供している事業者。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1) 現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2) 過去7年以内に契約をしている人
(3) サービスの選定に関与しており、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向