ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

サポート体制 満足度ランキング

1位

アクアクララ

71.70
RO水

水道水に多少の不安があったので思いきってサーバーにしましたが、お水も美味しくお湯もすぐに出てくるから便利です。(40代/女性)

2位

おいしい水の宅配便

71.32
天然水 RO水

LINEがあり、すぐに休止や追加などが出来る。子どもがいじってしまうが、お湯が出ずに安心。(20代/女性)

2位

サントリー天然水ウォーターサーバー

71.32
天然水

配送間隔の問い合わせの際に分かりやすくすぐにメールで返答をもらえた。(30代/女性)

4位

クリクラ

71.13
RO水

いつでも清潔で適温の水が飲めるだけではなく、丁度良い温度のお湯も飲める点。電気ポットでお湯を沸かすよりも電気代がかからず経済的な点。(30代/女性)

5位

アルピナウォーター

70.29
RO水

チャイルドロックのサーバーに変えたいと言ったら、すぐに取り替えにきてくれた。(30代/女性)

6位

ウォーターワン

69.85
天然水 RO水

自営業なので来客ホスピタリティに好都合であった。(40代/男性)

7位

コスモウォーター

68.43
天然水

届くので、スーパー等で、重たい水を購入し、家まで持って帰らなくて済むのが非常に楽。また、非常時の飲み水として、確保しておくこともできる。(30代/女性)

8位

FRECIOUS(フレシャス)

67.46
天然水

水が美味しい。水がビニールパックなので廃棄がスマート。1パック7.2リットルなので他メーカーのものに比べて軽いので運び易い。(30代/女性)

9位

うるのん

67.37
天然水

配達の本数や日にちの変更が簡単。配達時、もし家にいなくても玄関前に置いてくれる。(この際、ビニール袋に入っているため、雨に濡れる心配がない。)(30代/女性)

10位

プレミアムウォーター

66.87
天然水

水道水を飲むことに抵抗があったので、あまりお水を飲まなかったが、ウォーターサーバーが来てから、お水を飲む機会が増えた。お湯を沸かさなくてもすぐに出るのもいい。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,730

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/10/07〜2019/12/17
更新日
2020/05/01
サンプル数
8,730人(調査時サンプル数11,352人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は対象外とする。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を提供している事業者。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1) 現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2) 過去7年以内に契約をしている人
(3) サービスの選定に関与しており、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向