ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

天然水 満足度ランキング

1位

ジャパネットウォーター 富士山の天然水

74.97
天然水

富士山の天然水なので、安心して飲める。(50代/男性)

2位

おいしい水の宅配便

74.13
天然水 RO水

キャンペーン特典の条件がとても良かった。(サーバーレンタル代2年無料・水6本サービス・水の定期配達のスキップ手数料2ヶ月に1回無料など)(40代/女性)

3位

サントリー天然水ウォーターサーバー

74.01
天然水

音も静か、再加熱で一日一回殺菌してくれるので安心して子供にも使える。お湯と冷水どちらも使える。(30代/男性)

4位

富士の湧水

72.96
天然水

水の温度調節もできる。(30代/女性)

5位

ダスキンの天然水

72.61
天然水

使いやすいし、交換もしやすい。(30代/女性)

6位

ウォーターワン

72.53
天然水 RO水

いつでも美味しい水が飲める。サーバーの色が好み。(20代/女性)

7位

コスモウォーター

71.99
天然水

ボトル交換が下にあるので重いボトルを抱えなくていい。チャイルドロックも上の鍵の部分を外してしまえば絶対に使えない安全性がいい。(30代/女性)

8位

富士おいしい水

71.74
天然水

二階に冷蔵庫を置くのを検討してましたが、見栄え点からウォーターサーバーにしました。スッキリデザインで使いやすく気に入ってます(30代/女性)

9位

FRECIOUS(フレシャス)

71.70
天然水

デザインも気に入っているし水の交換も軽いしすごく簡単でパック式なので空気に触れないので衛生的でとても良い。水がとても美味しい。(40代/女性)

10位

プレミアムウォーター

71.32
天然水

空ボトルが資源で出せるのが回収を待たなくて良いので楽。お湯も水もチャイルドロックが付いているので子どもがいたずらで触っても出ないので良い。(40代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,730

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/10/07〜2019/12/17
更新日
2020/05/01
サンプル数
8,730人(調査時サンプル数11,352人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は対象外とする。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を提供している事業者。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1) 現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2) 過去7年以内に契約をしている人
(3) サービスの選定に関与しており、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向