ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

商品のわかりやすさ 満足度ランキング

1位

アルピナウォーター

77.76
RO水

オプションで水素水サーバーがある。(40代/男性)

2位

おいしい水の宅配便

77.34
天然水 RO水

赤ちゃんのミルクにお水も使える。(30代/女性)

3位

サントリー天然水ウォーターサーバー

77.06
天然水

使用済みの箱が処理しやすくなったり、定期的にメールで使い方のアドバイスがある。水の注文、停止もネットでできるので便利。お湯がすぐに出るのが何より便利。(30代/女性)

4位

アクアクララ

76.68
RO水

チャイルドロック等機能が充実。ミルクを作るのに適したお湯温度設定が可能。デザイン性。大きさ などなど。(30代/男性)

5位

クリクラ

76.51
RO水

パックの紅茶など、お湯を沸かす手間がなく、すぐに飲めるので良かった。子供の粉ミルクを作る際、温度も70度くらいなので、すぐに作ることが出来た。また安心して使うことが出来た。(30代/女性)

6位

ウォーターワン

76.28
天然水 RO水

いつでも美味しい水が飲める。サーバーの色が好み。(20代/女性)

7位

コスモウォーター

75.02
天然水

ボトル交換が下にあるので重いボトルを抱えなくていい。チャイルドロックも上の鍵の部分を外してしまえば絶対に使えない安全性がいい。(30代/女性)

8位

プレミアムウォーター

74.73
天然水

少量のお湯を使いたいときに、わざわざ沸かさなくてもすぐに使える。小さい子供がいるので美味しい安全な水をすぐ出せるのはありがたい。(30代/女性)

9位

FRECIOUS(フレシャス)

74.37
天然水

一年を通じ温水、冷水が手軽に飲める。水の取り替え、クリーニングが簡単。鍋や急須を置くスペースがある。デザインが良い(40代/女性)

10位

うるのん

73.53
天然水

キャップのシールを集めていろいろな商品と交換できる事や、リターナブルボトルではないので空容器を処分できる。(40代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,730

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/10/07〜2019/12/17
更新日
2020/05/01
サンプル数
8,730人(調査時サンプル数11,352人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は対象外とする。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を提供している事業者。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1) 現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2) 過去7年以内に契約をしている人
(3) サービスの選定に関与しており、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向