ピタットハウス
家賃、部屋の広さ、周辺施設等、何かしら妥協することにはなるが、こういった物件もあると希望物件以外も紹介してくれた(そしてそこに決めた)(20代/女性)>>
家賃、部屋の広さ、周辺施設等、何かしら妥協することにはなるが、こういった物件もあると希望物件以外も紹介してくれた(そしてそこに決めた)(20代/女性)>>
担当者の方の感じの良い対応が印象に残っています。契約の際も、時間がかかる事を前もって伝えてくれ店舗に着いて約束の時間ピッタリに対応していただきました。(50代/女性)>>
前の家より静かで広いところに住みたいという意図に加え、駅から近いところを紹介してくれた。(30代/女性)>>
こちらが出している条件にあった物件を選んでくれていたので、最初の一軒目で気に入り即決出来たので、丸一日かかる予想をしていたのに午前中で済んだので有り難かった。(40代/女性)>>
対応がとにかくとても良かった。子供が飽きないようにぬりえを出して来てくれたり、自然な気づかいができる方だった。(40代/女性)>>
オンラインでなく、実際に店舗に行ったので内見も出来た。また、繁忙期なのにも関わらずしっかりと対応してくれた。(40代/男性)>>
以前にもお世話になっていたので信頼している。丁寧な説明や通勤アクセスなども親切に対応してくれる。私達夫婦を憶えていてくれて希望を伝えてスムーズに契約まで進んだ。(50代/女性)>>
担当者が本当に良い方でした。自分が時間がなく急いでいる時は素早く対応してくださり、内見を何度か行っても嫌な顔をしなかったです。(20代/女性)>>
手続きの対応が早かった。どの家にするか迷ってたら色々と提案してくれた。妥協したくなかったので何度も訪ねてしまったが快く対応してくれた。(30代/女性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した32,966人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業42社を対象にした「賃貸情報店舗」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「賃貸情報店舗」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「賃貸情報店舗」選びにお役立てください。
賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。
全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。
「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。
サンプル数
32,966人
この賃貸情報店舗ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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