過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している28,532人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判のうち、アパマンショップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ | - | 73.5点 |
| B.物件情報の充実さ | 10位 | 72.2点 |
| C.担当者の接客力 | 8位 | 73.5点 |
| D.担当者の提案力 | 9位 | 70.2点 |
| E.契約手続き | 9位 | 70.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.5点（第10位） | |
| 女性 | 71.0点（第9位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 71.4点（第6位） | |
| ファミリー | 71.3点（第7位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | 71.0点（第3位） | |
| 関東 | 71.3点（第8位） | |
| 甲信越・北陸 | 71.6点（第1位） | |
| 東海 | 72.1点（第5位） | |
| 近畿 | 71.0点（第10位） | |
| 中国・四国 | 72.1点（第4位） | |
| 九州・沖縄 | 71.1点（第6位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 70.7点（第5位） | |
| 宮城県 | 72.7点（第1位） | |
| 福島県 | 68.9点（第3位） | |
| 茨城県 | 70.1点（第2位） | |
| 栃木県 | 71.8点（第1位） | |
| 群馬県 | 71.7点（第2位） | |
| 埼玉県 | 69.8点（第7位） | |
| 千葉県 | 71.7点（第4位） | |
| 東京都 | 71.9点（第5位） | |
| 神奈川県 | 71.8点（第6位） | |
| 新潟県 | 73.3点（第2位） | |
| 長野県 | 74.2点（第1位） | |
| 岐阜県 | 70.8点（第4位） | |
| 静岡県 | 72.0点（第3位） | |
| 愛知県 | 72.2点（第7位） | |
| 滋賀県 | 68.6点（第3位） | |
| 京都府 | 70.6点（第1位） | |
| 大阪府 | 71.4点（第9位） | |
| 兵庫県 | 71.8点（第1位） | |
| 奈良県 | 70.3点（第2位） | |
| 岡山県 | 71.4点（第3位） | |
| 広島県 | 71.4点（第4位） | |
| 山口県 | 74.2点（第1位） | |
| 福岡県 | 70.4点（第7位） | |
| 熊本県 | 74.4点（第1位） | |
| 鹿児島県 | 72.6点（第1位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 74.1％ | |
※※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 75.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：35件
30代／女性自分でいろいろな物件を比較検討した結果の希望物件であったのに、必要以上に他の物件を勧めてきて、時間が取られた。結局自分で最初から決めていたところになった。
60代以上／女性契約まで済ませて、後日都心に戻ってから自宅に届いた書類で部屋、敷地内に至るまで禁煙物件とわかったことが不満でした（Webの情報に記載なし）。
40代／女性退去時に退去する人はクリーニング費用などを払っていると思うのですが、本当にクリーニング費用が使われているのか疑問が残るような入居時の汚れでした。
30代／女性契約をしに店舗に行った際、担当者が他の対応をされており、少し遅れたが、担当者以外のスタッフからの声掛けがなく、親切に感じられなかった。
40代／女性店舗のルールなのか、担当者が忙しくしていても、他のスタッフが（自分の）業務以外はサポートしていなかったのは、客として良い印象を受けなかった。
30代／女性内見時に担当者（新人）が、物件の鍵の場所がわからず、寒い中待たされた＆ここにありましたと見せられたけど、客に場所教えていいのか？と思った。
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サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
人生初の不動産会社利用でとても不安でしたが、担当者がとても話しやすい雰囲気で、人柄もよくとても助かった。初めてだということで、詳しく説明をしていただけて本当に助かった。
希望に合う物件が見つかるまで、何日もかけて内見を付き合ってくれた。遠方で内見できないところは、映像を撮って送ってくれたり、サイズも細かく測ってくれた。
希望条件に合う部屋が少ないなか、親切に対応してくださり助かりました。事前に下調べや大家さんへの問い合わせなどをしてくださっていて、ありがたかったです。
丁寧に対応していただいた点。また、部屋に住み始めたあともLINEを通じて気軽に相談などができるようになっていて、良い生活を送る手助けをしてくれる点。
自分が気になっていた物件が少しの差で別の方に決まってしまった際に別案件を提案してくださり、値段や間取りに納得のいく物件に決められてよかった。
通常は水曜日が定休日で問い合わせのメールをしても返信は休み明けになってしまうが、繁忙期は休みなく営業していたので、問い合わせの返信が早かった。
予約せずに伺ったのですが、内見はできないですが紹介はできますと受け入れてくださったこと。全体的に特に不満に感じるところはなかったです。
借りた物件の家賃が予算よりも高かったが、できるだけ安くしたいと相談したところ、初期費用で削れるお金を削ってもらえたのでよかった。
以前の担当者さんが店舗異動していたが、わざわざ来てくださり挨拶してくれた。以前の担当者さんはすぐに問い合わせ等をしてくれた。
担当者が不在だった場合に少しつながりにくかったが、なんとかつながるように計らってくれて、とことん納得するまでとりあってくれた。
LINEを使って相談できたので、気軽に質問などができて助かった。内見もたくさんさせていただいて、親身になってくださった。
担当者さんの人当たりがよく、説明も丁寧だった。どのくらい生活音が聞こえるかなども、実際に音を鳴らしたりして見せてくれた。
アパマンショップを利用したのは二回目だが、当方の希望物件を絶対に見つけるという担当者の意気込みを感じた。
希望していた家賃で収まったこと。子どもが通う学校が近くにあったこと。駅が近いこと。スーパーもあるので助かる。
親切丁寧に希望を聞いてくれ、内見も何軒も見せていただけました。経済的に厳しいところも考慮してくださいました。
二つの物件で迷っていた時、不動産屋さんの都合を押し付けることはせず、こちらの希望を聞いてくれたこと。
第一希望の物件とは違う部屋を勧められたが、結果的にはそこが気に入って現在も暮らしており、適切なアドバイスだったと思う。
店舗スタッフどなたも親しみやすさがあり、待ち時間も少なくスムーズだった。
担当者の方が親切で、後日電話での問い合わせ時も、丁寧に対応いただきました。
対応が良く、話しやすい。質問には素直にいろいろ教えてくれる。
敷金礼金の値下げ交渉をしてくれたこと。かなり迅速な対応をしていただいたおかげで、人気の物件を押さえることができた。
丁寧に対応してくれた。もし次に転居するとしても、お願いしたいと思いました。
コンセントの位置やベランダの有無による値段の差など、詳しく説明してくれたのでわかりやすかった。
故障していたところなどを修理するよう、大家さんにすぐ伝えてくれたこと。
有名企業なので安心感がある。店内が清潔で、リラックスしながら長時間過ごすことができる。
メールでやり取りができ、忙しいなか、スムーズに契約までできた。
条件に合った3つの物件をすぐに内見させてもらった。
とても丁寧で、最後の鍵引き渡しの際も、契約後も何かあればご連絡くださいとメッセージを添えてくださった。
毎回の利用をさせていただいてます。住みたいなと思う周辺の知識量や情報量が多いので、わかりやすいです。