過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している28,532人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判の内、タウンハウジングを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合12位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ | 9位 | 73.7点 |
| B.物件情報の充実さ | - | 71.1点 |
| C.担当者の接客力 | - | 72.3点 |
| D.担当者の提案力 | - | 68.6点 |
| E.契約手続き | - | 68.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性物件の都合で契約までに時間が空いてしまい、諸手続についてこちらからアクションしないと進まなかったり、対応を失念されたりしたこと。
40代／女性最初に聞いていた金額が、何回かに分けて引き落としがされて、何の金額なのか、わからなくなって問い合わせたことがあった。
20代／女性担当者ガチャだなって思った。過去に1回使ってよかったからまた使ったら、担当者が適当でほんと最悪だった。
40代／女性担当者だけでなく全員ビジネスマナーがなってない。話があまり通じない（情報共有されていない）。
40代／男性内見の移動が車で渋滞にはまり、時間がかかってしまった。遠方の物件の内見は電車移動でもよい。
50代／男性担当者が契約中に体調を崩して連絡が取れなかったことがあったので、引き継ぎ等をしてほしい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
主人が契約に携わったが、家族用に別日に内見日を設けてもらったり、オーナー様への素早い連携等、スピーディーかつ丁寧な対応をしていただいた。
来客からスムーズに物件案内→内見→契約を行ってくれた。遠方から家を探しにきて時間がなかったので助かりました。
70代の高齢夫婦での賃貸希望に対して、オーナー様ときちんと交渉をしていただいたので、成約することができました。
悪いところを教えてくれたことろ。自分たちが気になった物件以外も、複数紹介してくれたところ。
担当スタッフの対応がよかった。年末年始の繁忙期にも関わらず、親身に対応いただけた。
こちらの要望に応えてくれた。希望に合致していても、よくない物件は薦めてこなかった。
希望に沿ったものを複数すぐにピックアップしてくれ、内見もすぐにさせてくれた。
担当の方が親切だった。メールではなくて、LINEでやりとりができてよかった。
店舗から遠い物件も多く扱っていて、自分が住みたい街の物件を紹介してもらった。
年度始めで他店舗は全く提案もなかったが、ここは様々な案件を提案してくれた。
スムーズに手続きができて特に不満な点はなかった。担当者の印象もよかった。
担当のかたが何度も内見につれていってくれたり、かなり親身になってくれた。