実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
医療保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
医療保険の比較・口コミ
過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した7,774人による、医療保険別 比較・評判の内、アフラックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  |
75.63点 |
| B.商品内容 | |
74.78点 |
| C.保険料 | 4位 | 70.31点 |
| D.アフターフォロー | 10位 | 64.79点 |
| E.受取額・支払いスピード | 4位 | 76.21点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/男性 代理店の担当の説明がなおざりで、通院の給付があるのか無いのかが、わかりにくく、手術に対する保険金しか支給されておらず、今ももやもやが残っているが、面倒だからそのままにしている。
30代/女性 悪い訳ではないのだが、医療相談などは使用したことが無いため(あるのかどうかも不明)もし使用出来るならしてみたいと思ったので、詳しい説明があると良いなと思った。
50代/女性 コールセンターに電話して書類を送ってもらえるようお願いしたが、全く違う書類が届いた。送られてきた紙にあったURLにアクセスすると詐欺サイトにつながった。
60代以上/男性 申請手続きがネットで出来るはずなのに非常に煩雑なUIなために諦めました。 そのため領収書だけで申請できず、高額な診断書料を払いました。
60代以上/男性 最初に対応した方から適用外と判断されたこと。判断に迷いがあれば一旦保留とし、後程、結論を出すこととして欲しかった。
60代以上/男性 連絡書類の記載が、伝えるべき用件のパターンと合致していない時がある。結果としてコールセンターに問い合わせないと確認出来ない。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
入院した際に請求をさせていただいたのだが、何が必要なのか、おおよそいくら支払われるのかを事前に分かりやすく説明してくださり、結果予定額より少し多めにいただく事が出来た。
新しいタイプの保険に加入して1ヶ月位して足の骨折しました。連絡して通院でも一時金が出る事になりました。パートを30日欠勤するので五万円でも助かりました。
主人の加入していたガン保険から、夫婦で加入し、親切に説明してくれたので、医療保険にも加入し、入院する事があった時の手続きが簡単だった。
医療機関から診断書を受け取る際には時間をかなり要しましたが、申請後の保険金受給に関しては全く問題はなく、良かったと思っています。
入院と手術をした際、担当者が前もって支払いまでの流れの説明等してくれたので、必要書類が届いた際迷う事無く提出できた。
日帰り手術を受けたその審査が領収書の写真をネットで送るのみで容易で、かつ送って1週間以内に振り込まれ驚いた。
ネットで検討してから申し込みをしたがスムーズにいきました。保険金も想像していたより時間がかからず受けとりました。
骨折による通院の相談、手続き方法など分かり易く詳しく説明してくれた事。迅速な対応やアドバイスに満足しています。
手術給付金をもらいましたが診断書の作成に際して電話による説明がとても的を得ていて給付までの時間もかからなかった。
インターネットで加入した保険の内容を丁寧に説明してくれて、納得出来る内容に加入し直しなおす手続きをしてくれた。