70.0点
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退院後の保険金申請に際し、とてもスムーズに手続きが完了し、メールではありましたが、都度確認の連絡があり、とても助かりました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
ネットで全て完結。診断書もいらず保険請求が出来、入金も早かった。わからない事は担当者に電話で聞けたし丁寧だった。（40代／女性）
商品内容の充実、分かりやすさ、保険料に対する十分な保障、会社の信頼性など、素晴らしいです。（30代／女性）
インターネット上で手続きが済み、保険金支払もスムーズにできた事。（60代以上／女性）
保険料と保障内容、会社の信頼性など素晴らしいと思います。（30代／女性）
69.3点
初めて医療保険の請求をしたが、パソコンで必要事項を記入し領収書を写真に撮り送付するだけで1週間程で振り込みが行われたのには驚いた。迅速な対応に利用して良かったと思った。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
白内障の手術を受けることになり受給資格があるか問い合わせると、有りと判りすぐに必要書類を送ってくれた。手術が完了して領収書を送って3日後には入金されていた。（60代以上／女性）
加入する時にわかるまで内容を丁寧に説明してくれた。入って間もないのに病気になりスピーディーに保険料が支払われた。（60代以上／女性）
内容が時代に合わせて充実していき、選択肢が増えている事。またそれを踏まえた変更の際はきちんと対応してくれた。（50代／女性）
はじめて大きな病気をして不安だったが、オペレーターが適切に処理してくれて助かった。（20代／男性）
69.1点
たまたま今年初めて保険金を請求したのですが、送付された用紙に記入し、必要者類を添付し返送するだけで手続が完了した。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
入院した事の連絡から必要事項の説明等迅速に対応、保険金の振込まで迅速丁寧に対面で説明していただきました。（60代以上／男性）
給付金請求に関して、電話での問い合わせで内容がわかり手続きもスムーズに出来た。安かった。（60代以上／女性）
保険の請求時も分かりやすく丁寧に教えて頂き、スムーズに進める事が出来ました。（60代以上／女性）
わからないこととかは相談に乗ってくれて、丁寧にアドバイスとかもしてくれる。（20代／女性）
68.6点
昨年手術を受け入院費用が保障された際、迅速に対応がなされた。一昨年コロナにり患し在宅となった際にも、対象として簡単な手続きだけで保障がされた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
入院や通院には、診療費や手術費等の自己負担分のほか、入院時の食費や差額ベッド代、病院までの交通費等のさまざまな費用がかかるから。（40代／女性）
二種類の医療保険に加入しています。一つの方は、病院の領収書だけでネットから画像送信して申請可能で本当に便利で簡単です。（60代以上／男性）
担当のニッセイのセールスレディがいて、何かあった時やなかった時でも頻繁に連絡してコミュニケーションが取れる点です。（40代／男性）
保険のシステムが分かりやすく、どのような場合にいくら受け取れるかがすぐに理解できたので先を見据える事ができた。（30代／男性）
68.6点
手続きも簡単で、給付までの期間も短かったので、とても助かりました。また、書類の記入すべき所に付箋が貼られていたので、とてもわかりやすかった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
持病が少しあったが、健康診断書でリーズナブルに契約できた。古くからの担当者が変わっていなかったので、速やかに処理してもらえた。（60代以上／女性）
検査入院の保険金請求が、簡単な手続きで、実費を上回る額だった点（普段の掛け金が高いからかもしれないが）。（50代／男性）
入る時に、保険は解りにくい仕組みになっているにもかかわらず、ひとつひとつ丁寧に説明し解りやすく教えてくれました。（60代以上／男性）
日帰り手術費給付を申請しました。Web申請から程なく給付支払い手続きが届き迅速な対応が良かったです。（60代以上／女性）
68.3点
案内通り、必要と教えてもらった保険に加入し、病気や怪我で給付金がおりて助かったので、保険に入っていて良かったと感じたから。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
分からないことを担当の方に聞くと、分かりやすく教えてくれる。保険金の申請もスムーズだったので助かった。（30代／女性）
とても簡単に（スマホで明細を撮って送るだけ）手続きでき、翌日には振り込まれていたので、ありがたかった。（50代／女性）
給付事由が発生したときに、すぐ電話連絡して、請求可能か調べて返事してもらえた。（60代以上／男性）
担当者のフットワークの良さと説明の旨さ。手続きのスムーズさと支給の迅速さ。（60代以上／男性）
68.1点
リブ.デザインの人が親切に説明や対応をしてくれたので、とても分かりやすかった。コロナの保険請求の時、証明書を付けられなかったが入金をしてくれた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
担当の方との連絡が取りやすく、何かあればすぐ問い合わせして回答をもらえる所はとても良いと思います。保険金の受け取りもとてもスムーズでした。（30代／男性）
最近（1か月以内）、手術給付金の請求を行ったが、手続きがペーパレスで簡単にできた。また、給付金の振込が非常に早かった。（60代以上／男性）
保険請求の際の対応がスムーズだった点。コロナ禍であったにもかかわらず、申請してからすぐに振り込み対応してくれた。（30代／女性）
思いがけなく病気になって給付金を受け取れたこと。ネットで加入しネットで給付金の手続きもすんなりだった。（60代以上／女性）
68.0点
新型コロナウイルスの流行のときだったので申請者が多くて混んでたと思うが、1ヶ月で給付金がきた。もっと早く給付されたいと思ったが時期が時期なのでそれにしては早い方？なのかと思う。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
今まで窓口を通したことはありませんが、手続き関係で困ったことはなくスムーズに終えられていること。（40代／女性）
加入して直ぐ、検査入院をする事に。給付金請求も面倒に感じず、スムーズで振込も早かった。（50代／女性）
保険金の請求がネットから簡単にできたので、退院したその日にぱっと請求できたのがよかった。（30代／女性）
入院したときに保険金がすぐおりたので、医療費の支払いを心配することがなかった。（30代／女性）
67.9点
手続き完了から証券書の発行までとても早く終わるなど、スピーディーに事務が進んだ。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
手続も簡単だったし、申請してすぐに振り込まれたので便利であった。（60代以上／男性）
自分に適した保険でネットで手続きできてよかったです。（60代以上／女性）
一回の入院でまとまったお金を給付してくれる。（30代／女性）
支払い手続きが簡単でスピーディーだった。（40代／男性）
67.8点
たまたまですが、加入後に直ぐに怪我をして手術入院しました。その後の保険金請求は極めてスムーズで良かったです。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
コロナになった時、保険の担当さんがすぐに対応してくださって保険金を頂けたのでとても助かりました！（30代／女性）
保険の窓口で勧められ加入。必要最小限の保障を組み立て、75歳払い込み終了を選択できたところ。（50代／男性）
入院する病気になり不安になりましたが､医療保険の加入をしていたお陰で不安が和らいだ。（50代／男性）
ネット型の保険なので加入しやすく料金も少し安いが、保障内容は特に遜色ない。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,109人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業34社を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「医療保険」選びにお役立てください。
サンプル数
9,109人
この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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