アクサダイレクト生命 医療保険の評判・口コミ

過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,358人による、医療保険別 比較・評判の内、アクサダイレクト生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

アクサダイレクト生命について

アクサダイレクト生命の医療保険は、がんを含む幅広い病気やケガの入院・手術・先進医療などを保障しています。医療保険の基本は、入院給付金と手術給付金となっており、ユーザーは複数の特約から自身に合った特約を選び、上乗せすることができます。また、アクサダイレクト生命の医療保険の特長として、入院費と手術費の両方をカバーしながら、シンプルな保障内容である点が挙げられます。(2024年1月時点)

アクサダイレクト生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「給付金手続きが簡単にできた。入金までスムーズにできたのも良かった。」と評価しています。さらに、「とてもスピーディーな対応だったので助かった。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「保険があって自己負担がなく治療できた。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合得点

73.7

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、アクサダイレクト生命は総合4位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「アフターフォロー」で【69.0】点、「受取額・支払いスピード」で【76.4】点を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.加入手続き776.0
B.商品内容774.9
C.保険料571.5
D.アフターフォロー2位69.0
E.受取額・支払いスピード - 76.4
ランクイン企業の平均点との比較
アクサダイレクト生命
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
72.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代  ― 
30代  ― 
40代  ― 
50代以上 72.2点(第10位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

入院給付金期間別部門結果

部門項目 部門得点・順位
短期入院 76.0点(第3位)

※入院給付金期間別部門結果はランキングを入院給付金期間別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向86.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向95.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    もしもの事があった時に、しっかり保障してくれて安心感があるからです。

  • 40代/女性 40代/女性

    給付金手続きが簡単にできたこと、入金までスムーズにできたこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    きちんとした保障が受けられたし、サポートもしてくれたから。

  • 30代/女性 30代/女性

    とてもスピーディーな対応だったので助かったから。

  • 30代/女性 30代/女性

    きちんと保険が必要な時におりて良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    保険があって自己負担がなく治療できた。

  • 40代/女性 40代/女性

    コールセンターに割と繋がりやすかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    スタッフの方の対応が良かったところ。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    保障内容が充実しており分かりやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    対応が丁寧で早いので良かったです。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    ネット申し込みなのに用紙が届いて紙の無駄だなと思った。

  • 30代/女性 30代/女性

    お金が振り込まれるまでに時間がかかる。

  • 40代/男性 40代/男性

    保険請求の手順が少しわかりにくい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    請求するのに、時間が掛かりすぎ。

  • 40代/男性 40代/男性

    保険料が安くなってほしい。

  • 50代/男性 50代/男性

    必要書類の要否判断の情報。

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評価項目別
ランキング
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年代別
ランキング
10・20代30代40代50代以上
病気別
ランキング
三大疾病女性疾病
入院給付金期間別
ランキング
短期入院

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