過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,109人による、医療保険別 比較・評判の内、富国生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合19位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 74.7点 |
| B.商品内容 | - | 73.7点 |
| C.保険料 | - | 68.9点 |
| D.アフターフォロー | - | 67.0点 |
| E.受取額・支払いスピード | - | 76.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性webで出来る範囲がかなり限られている上にやりとりがアナログで、所謂昔ながらの保険外交員に逐一直接電話をしてやりとりするので非常に不便。
60代以上／女性毎月の支払い金額が高い。もっと安くなるといい。
60代以上／男性病理検査の時、給付金申請したが却下された。
60代以上／女性年齢のせいか思ったより保険料が高かったこと。
40代／女性月々の保険料は高めかなと思う。
50代／男性入金までにかなりかかった。
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良い点
給付金の手続きがそこまで複雑ではなく、またスピーディーに振り込んでもらえた点。
よく知っている担当なので、相談しやすい。質問にすぐ答えてくれる。
入院給付金の手続きがわかりやすくスピーディーであった。
保険料が出る時は担当の方が素早く対応してくれる。
保険に入っていたので、給付金をもらえて助かった。
不明な点についていろいろと尋ねることが出来た。
対応がすごく良くて、簡単に請求できたところ。
手続きなどの親切な案内・支払いに迅速性など。
給付金申請してすぐお金が振り込まれた事。
親身になって対応してくださいました。
担当の方が親切で丁寧。支払いも早い。
保険請求をした際に、処理が早かった。