SOMPOひまわり生命 医療保険の評判・口コミ

過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,358人による、医療保険別 比較・評判の内、SOMPOひまわり生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

SOMPOひまわり生命について

SOMPOひまわり生命は、終身医療保険「健康をサポートする医療保険 健康のお守り」を提供しています。この保険の特徴は、1) 保障は一生涯で、保険料は加入時のまま変わりません 2) 日帰り入院からの保障 3) 高血圧症・脂質異常症・高血糖症の投薬治療に備えることが可能 4) 新三大疾病による入院を通算して無制限に保障 5) 先進医療の技術料を通算2,000万円まで保障 6) 七大疾病や就労不能状態になった際、以後の保険料の支払いは不要という点が挙げられています。(※2024年1月時点)

SOMPOひまわり生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「加入時に自分に合った保障内容を的確にアドバイスしてもらった。またその内容を文書でわかりやすく作成してくれてた。今では、何かあった時のお守りになっている。」と評価しています。40代の女性からは、「ネットでの保険請求がわかりやすく、全てがスムーズだった。見直しを機に、担当者がつくことになり、より一層わかりやすくなった。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「保険金請求手続きの方法を問い合わせたら、親身になってアドバイスしてくれた。保険金も早く振り込まれた。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合得点

72.6

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、SOMPOひまわり生命は総合15位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品内容」で【74.3】点、「保険料」で【70.4】点、「アフターフォロー」で【66.2】点を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.加入手続き - 75.4
B.商品内容 - 74.3
C.保険料970.4
D.アフターフォロー - 66.2
E.受取額・支払いスピード - 76.4
ランクイン企業の平均点との比較
SOMPOひまわり生命
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
69.9

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代  ― 
30代 74.7点(第7位)
40代 73.3点(第7位)
50代以上 71.5点( ― )

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向77.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向86.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    加入時に自分に合った保障内容を的確にアドバイスしてもらった。またその内容を文書でわかりやすく作成してくれてた。今では、何かあった時のお守りになっている。

  • 40代/女性 40代/女性

    ネットでの保険請求がわかりやすく、全てがスムーズだった。見直しを機に、担当者がつくことになり、より一層わかりやすくなった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    保険金請求手続きの方法を問い合わせたら、親身になってアドバイスしてくれた。保険金も早く振り込まれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    給付金を申請した際に、窓口の方の説明がわかりやすく、申請書類もシンプルで書きやすかったです。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    年齢によって契約できない保険会社がほとんどでしたが契約できる内容を選んでくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    手続きが簡単。日帰り手術だった為、有料の診断書が不要だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    自分が必要な最低限の保障で、価格を安く抑えられているから。

  • 20代/男性 20代/男性

    営業担当とすぐ連絡がついたのでスムーズに手続きができた。

  • 50代/男性 50代/男性

    思ってた以上に早く、保険金支給の対応をして頂いた事。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    提出書類はわかりやすくあまり負担は感じなかった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    ネットでも保険金申請ができると書いていたが、分からなくて結局電話で問い合わせして必要書類送付の申請になった。もう少し順序立てた分かりやすい説明があり、手軽にネット申請ができるといいなと思った。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ウェブサイトから書類の取り寄せが判りにくい(出来なかった)。後からコールセンターから問い合わせの電話が有りそこで対応した。こちらからの電話は繋がりにくい。

  • 50代/女性 50代/女性

    家族が加入している他の会社の保険に比べ、申請の際に添付する証明書類が多くて面倒でした。申請から給付までの期間も一番長かったです。

  • 40代/女性 40代/女性

    見直し前に、良い保険の案内等あっても良かったと感じました。

  • 50代/男性 50代/男性

    日帰り入院程度の手術を受けた際に、保険が支給されない事。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    入院3回なのに2回でカウントされ、保険金が少なくなった。

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