実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
医療保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
医療保険の比較・口コミ
過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した8,026人による、医療保険別 比較・評判の内、SOMPOひまわり生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 74.78点 | |
| B.商品内容 | 73.87点 | |
| C.保険料 | 68.55点 | |
| D.アフターフォロー | 62.49点 | |
| E.受取額・支払いスピード | 75.73点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/男性 保険請求の時の診断書を別途費用と日数をかけて入手しなければならず、他の保険会社では簡略化されていて、給付金をもらうのに、2週間も遅れた。
50代/男性 保険を別会社からの再加入だったので、その時に持病が元で死亡保障加入が出来なかった。
60代以上/男性 入院手術をしたにもかかわらず抜歯は手術にあたらないとして保険金が出なかったこと。
50代/女性 聞きたい事があり、コールセンターに電話をしたが、混んでいて中々繋がらず困った。
60代以上/男性 申請の際に記入事項が多く、病院への支払いも高く、できあがるまでも長くなった。
60代以上/女性 給付金の支払いが遅い。県内だと2日で支払われる。
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良い点
保険営業マンの方が面白い方で話しをしている間に色々加入した。自分や家族の色々なタイプの保険に現在入っている。給付もお願いして困った事はない。
入院、手術したので、退院後、給付金のことでコールセンターに電話したら、分かりやすく教えてくれた。質問には丁寧に答えてくれた。
健康診断結果による、ポリープ検査一日入院でもすぐに給付金が支払われた。コールセンターの対応も感じよかった。
異常分娩の保険請求の際、書類が煩雑ではなく、給付も迅速で負担も少なくて安心できた。
保険料申請から申請受付、審査後の振込みまでが大変スムーズに行われ助かりました。
手術入院給付金を2度請求したが手続きがスムーズに出来て支払いも早かった。
保険金の請求手続きがわかり易く、給付金の支給も速やかであった。
手術後に不安な時に連絡したら…的確に返事もらい心強かった。
担当者へ連絡するだけで、手続きの進め方がハッキリわかるため。
手続きが簡単だった。問い合わせに対して迅速な対応だった。