過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,109人による、医療保険別 比較・評判の内、メディケア生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合13位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 75.4点 |
| B.商品内容 | 7位 | 74.9点 |
| C.保険料 | - | 69.4点 |
| D.アフターフォロー | - | 65.4点 |
| E.受取額・支払いスピード | - | 76.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性WEBで申込みのため、手続きでわからないことを聞こうとコールセンターに電話するも、まったくつながらず。ネット保険には担当もおらず、安い価格には理由があると思った。
60代以上／女性手術給付金の支払いが遅かったが、おそらくコロナ禍で他社も同じようなものだったと思うが、同日に出した他社より1週間支払は遅かった。
50代／女性保険料が安いため求めすぎかもしれないが、加入者特典がないこと。カレンダーなどのグッズが何ももらえない。
50代／女性保険加入後半年未満の請求だったので、ネットで請求できず窓口がコールセンターのみだったので多少面倒だった。
60代以上／女性申請後の状況が全くわからなかった。不備があるのかないのか、いつ頃給付されるのかがわからなかった。
60代以上／男性診断書の必要有無について齟齬があって余分な費用が発生したので、代理店との情報連係を要望する。
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良い点
昨年入院し退院後申請をしたら、放射線治療をしていたのを、これも対象ですと保険会社のほうから連絡があり驚くとともに助かりました。
給付金の受け取り対象かわからなかったので、コールセンターに問い合わせると対象と確認してもらえた。申請手続きも簡単だった。
webで自分の希望する保険をカスタマイズして契約も完了できる点。マイページで請求、支払い方法の変更など簡単にできる点。
手術内容によりますが、自分の場合は診断書はいらず処置内容の写真を送信するだけで済んだのでとても有り難かったです。
給付金の申請がすべてネットで完結した。診断書の代わりに診療明細で対応してもらえた。
コロナ禍で大変だった時に請求したけど、すごくスピーディーに対応してくれた。
ネットで申込みが出来たことと簡単だったこと。支払いもスムーズにいったこと。
保険金の手続きが電話ですんだので、思ったより簡単に出来て助かりました。
数年前までは電話でなにかと申請していて、その時の対応がとてもよかった。
手術給付金は日帰りでも給付され、申請から給付までがスピーディーだった。
契約内容のカスタマイズ性が高く自分に合った保険内容を選ぶことができる。
給付金の手続きで電話した時の対応も良かったし振り込みも早かった。