実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
医療保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
医療保険の比較・口コミ
過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した8,026人による、医療保険別 比較・評判の内、三井住友海上あいおい生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  |
74.83点 |
| B.商品内容 | 73.64点 | |
| C.保険料 | |
69.55点 |
| D.アフターフォロー | 62.95点 | |
| E.受取額・支払いスピード |  |
76.54点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/女性 保険代理店を通して入っているので分からない所は全て教えてもらえるので特に悪いと感じたことは今までになかった。
30代/女性 思っていたよりも保険料の支払いが少なく、医療費を自腹で支払った金額が多かった。
40代/女性 加入から請求までの期間が短かったので、面談などが手間だった。
50代/女性 書類の文字サイズがもう少し大きいほうが読みやすい。
40代/女性 担当の方がかわって、新しい方と連絡が取れなかった。
30代/女性 不妊治療をしていたが保険が使えなかった。
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良い点
加入手続きも容易で、手続き完了まで大変スピーディーだった。商品内容も充実しているし、保険料も保障に見合っている。
保険金の請求の際のコールセンター担当者の説明が親切だった。支払いまでの間の連絡も都度もらえたので安心だった。
目の手術をした際に見舞金程度の若干の保険金が支払われたが代理店を通じてスピィーディーに対応していただいた。
初めての保険金申請だったが、丁寧に手続き方法を教えて下さったし、体調を気遣う言葉かけがあり嬉しかった。
白内障手術で先進医療特約を使ったが、給付金額や支払いまでの日数とか、満足出来るものだった。
月払いから年払いに変えた直後の入院にもかかわらず、保険金支払いが迅速で助かった。
簡単な手術で請求する際、ネットで申請ができ、診断書も不要でとても楽だった。
初めて、保険請求した時に、何回も確認したが、何度も説明をしてもらえた。
営業担当者がうちの、生活レベルを考慮し親身になって、プランを組んでくれた。
セールスの方が親切で分かりやすく説明してくれた。手続きも楽だった。