実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
医療保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
医療保険の比較・口コミ
過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した8.018人による、医療保険別 比較・評判の内、三井住友海上あいおい生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 74.0点 |
| B.商品内容 | 10位 | 73.3点 |
| C.保険料 | - | 68.6点 |
| D.アフターフォロー | - | 63.0点 |
| E.受取額・支払いスピード | 10位 | 75.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代/女性 保険金請求手続きの書類が、わかりにくい。請求者に対するちょっとした気遣いがあれば、請求者がもっと楽に記入ができるのに、と感じた。
60代以上/女性 書類の作成仕方など1人では出来ないし、中々難しい所とかもあってもう少し簡単には出来ないのかなぁと思う事。
50代/女性 代理店の営業マンの保険内容の時代に合わせた理解度がイマイチだった。
40代/女性 事前に言われていたが、保険金の支払いまでに少し時間がかかった事。
50代/男性 手続きはオンラインでできるため代理店の役割がわからない。
50代/女性 保険内容の定期確認が封書のみで担当者が誰かわからない
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
吸引分娩をしたが、思っていた以上の保険金が返ってきた。また、手続きも迅速だった。
加入後1年経たないうちの入院、手術となったが、きちんと保険金が支払われた事。
特約店担当の対応も良く、加入や保険請求の対応も迅速に出来たので。
こちらの請求が少々遅れたが、きちんと遡って支払いがあったこと。
コールセンターの対応に関して、説明が的確でわかりやすかった。
病院に支払いした分位の金額が戻って来て大変良いと思った。
手術の給付金の手続きがとても簡単で直ぐに受け取りができた。
オペレーターの対応が良い。各種手続きがスムーズにできる。
掛け金が安くなった。（掛け捨てだけどいいと思った）
手術が必要となったが、保険金で賄えたので良かった。