楽天生命 医療保険の評判・口コミ

過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,358人による、医療保険別 比較・評判の内、楽天生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

楽天生命について

楽天生命の医療保険は、シンプルでわかりやすい商品設計が特徴です。特に「スーパー医療保険」は、入院日数に関わらずまとまった一時金が受取れる保障のほか、入院給付金、手術給付金の保障、また、放射線治療を受けたとき、入院給付金日額の20倍(60日に1回の支払いを限度)の保障を受けることができます。また、毎月の保険料の支払いで楽天ポイントが貯まるのも特徴の一つです。(※2024年1月時点)

楽天生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「請求してから口座にお金が振り込まれるまでがとても速かったです。手続きも簡単でした。」と評価しています。「保険金受け取りの申請が簡単にできて支払いも早くてよかった。」というクチコミがありました。また、40代の男性からは、「サポートが親身になってくれる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合得点

73.7

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、楽天生命は総合4位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「保険料」で【71.6】点、「アフターフォロー」で【67.6】点を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.加入手続き576.2
B.商品内容974.8
C.保険料471.6
D.アフターフォロー - 67.6
E.受取額・支払いスピード677.3
ランクイン企業の平均点との比較
楽天生命
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
72.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代  ― 
30代  ― 
40代  ― 
50代以上 72.4点(第8位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

入院給付金期間別部門結果

部門項目 部門得点・順位
短期入院 76.1点(第1位)

※入院給付金期間別部門結果はランキングを入院給付金期間別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向85.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向89.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    請求してから口座にお金が振り込まれるまでがとても速かったです。手続きも簡単でした。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    もし保険を使わなかった場合全額返ってくるしポイントが付く。

  • 50代/女性 50代/女性

    保険金受け取りの申請が簡単にできて支払いも早くてよかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    担当の方の知識が豊富で頼りになると感じた点。

  • 40代/女性 40代/女性

    ネットだけで簡単に加入手続きが出来た。

  • 40代/女性 40代/女性

    申し込みも簡単で問い合わせもしやすい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    簡単に契約でき、掛金が安かったこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    保険金が支払われるのが速かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    丁寧に説明してもらえて納得できた。

  • 40代/男性 40代/男性

    サポートが親身になってくれること。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    怪我をした告知をしたら、3年位対象外になった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    契約内容の詳細が良く分からなかったこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    もう少しシンプルな提案が欲しい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    月額保険料に対して給付が少ない。

  • 40代/女性 40代/女性

    問い合わせの返信が遅かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    コミュニケーションが少ない。

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